einsindrei Posted June 24, 2020 Share Posted June 24, 2020 Hallo, Ich habe eine RMA erstellt aber seit 8 Tagen keine Antwort :( Ich habe leider folgendes Problem mit meinem 128GB Dominator Kit. Das Kit lief einige Monate tadellos auf den angegebenen 3600Mhz mit XMP Profil. Seit Samstag (13.06.20) läuft das Kit auf den angegebenen 3600Mhz sehr instabil, das heißt das der PC entweder überhaupt nicht bootet und detect Memory Code 32 ausgibt oder aber nach mehrmaligem Neustart im Windows Idle (auf dem Desktop) bereits nach einigen Sekunden einfriert ohne Fehlermeldung. Es wird auch kein Fehler in der Windows Ereignisanzeige angezeigt. Es friert ein, Maus und Tastatur reagieren nicht mehr, und Icue die LED Striped schalten sich auf Standard RGB Beleuchtung. Ich habe folgendes System ASUS Rampage VI Extreme Encore Intel 10980xe Aorus 2080ti Und mehrere Samsung SSDs im Einsatz Netzteil ist ein Corsair AX1600i Ich habe ein andere Mainboard von Gigabyte und testweise meine alte CPU 9980x probiert, selbiges Probleme. Da kommt ständig Detect Memory. Auf beiden Mainboards läuft der Ram auf 3200mhz stabil, alles was drüber ist endet in Freezes oder detect Memory Was kann ich tun? Vielen Dank Alexander Rinas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris1987 Posted June 24, 2020 Share Posted June 24, 2020 DAs dauert durch die corona scheiße. auch dir geb ich den tipp such bei fb nach corsair deutschland schreib den kurz ne info und schreib deine rma nummer dazu dann geht es schneller Link to comment Share on other sites More sharing options...
einsindrei Posted June 24, 2020 Author Share Posted June 24, 2020 @Christ1987 danke für die Tip :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
einsindrei Posted June 25, 2020 Author Share Posted June 25, 2020 hat leider auch nichts gebracht der Tip :( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 25, 2020 Corsair Employee Share Posted June 25, 2020 Hi einsindrei, Entschuldige die Verzögerung. Ich hake morgen Früh bei den Kollegen nach, damit dein Ticket umgehend bearbeitet wird. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
einsindrei Posted June 25, 2020 Author Share Posted June 25, 2020 @Bluebeard Danke. :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 28, 2020 Corsair Employee Share Posted June 28, 2020 Gerne. Melde dich bitte, sollte es zu Rückfragen kommen, oder wenn ich irgendwie helfen kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
einsindrei Posted July 2, 2020 Author Share Posted July 2, 2020 Gerne. Melde dich bitte, sollte es zu Rückfragen kommen, oder wenn ich irgendwie helfen kann. Hallo, mir wurdei Advanced RMA angeboten, der hab ich zugestimmt und in Anspruch genommen und nun gibts wieder keine Antwort :( Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chris1987 Posted July 2, 2020 Share Posted July 2, 2020 Hallo, mir wurdei Advanced RMA angeboten, der hab ich zugestimmt und in Anspruch genommen und nun gibts wieder keine Antwort :( das dauert bis wer antwortet is doch aber normal bei dem corona kram. ich musste auch ne woche auf ne antwort warten war aber nicht so ungedultig wie du es bist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 2, 2020 Share Posted July 2, 2020 Hallo, mir wurdei Advanced RMA angeboten, der hab ich zugestimmt und in Anspruch genommen und nun gibts wieder keine Antwort :( Es wird sich ein Support mitarbeiter melden, du bekommst nun eine neue Ticketnummer zugewiesen ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 13, 2020 Corsair Employee Share Posted July 13, 2020 Hat nun alles geklappt? Link to comment Share on other sites More sharing options...
einsindrei Posted July 13, 2020 Author Share Posted July 13, 2020 (edited) Hallo Bluebeard, nein bisher nicht. Laut Sendungsstatus "Shipment information received" https://www.dhl.com/en/express/tracking.html?AWB=5549888175&brand=DHL und es kommt aus Taiwan Jetzt bekam ich eMail vom Support "Dear customer, We have received notification from our shipping carrier that your replacement package has been delivered at your address. Thank you for being a Corsair customer! Kind regards, Corsair Customer Service" Zugestellt wurde bei mir nichts und DHL war auch nicht da. Zu mal laut Sendungsstatus noch garnicht unterwegs ist :( Jetzt bin ich völlig verwirrt. Edited July 13, 2020 by einsindrei Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 13, 2020 Share Posted July 13, 2020 ist soweit ganz normal, dein Ersatzteil kommt aus dem Zentrallager Asien geht zum Zentrallager Europa. Wenn es ort angekommen ist geht es direkt zu dir. Bedenke das der 10 (als die Sendung angekündigt wurde) am Freitag war, heute Nacht wird es sich in der regel in Bewegung setzen und etwa 5 tage unterwegs sein. Link to comment Share on other sites More sharing options...
einsindrei Posted July 14, 2020 Author Share Posted July 14, 2020 Naja normal? Die eMail stimmt ja einfach nicht, das es zugestellt ist, aber das hat sich mittlerweile geklärt, war falsch getriggert. Bisher ist noch nichts unterwegs:( Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 14, 2020 Share Posted July 14, 2020 Das trekking System von DHL hängt auch ab und zu :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
einsindrei Posted July 15, 2020 Author Share Posted July 15, 2020 So hat alles super funktioniert :) mit dem getauschtem Ram gibts auch keine Probleme booetet, sofort ohne Probleme und keine Freezes Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 15, 2020 Share Posted July 15, 2020 super war doch schneller als gedacht ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 19, 2020 Corsair Employee Share Posted July 19, 2020 Danke für das Feedback. Freut mich, dass nun alles funktioniert wie es soll. Sorry nochmals für die lange Bearbeitungszeit. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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