Corsair Employee Bluebeard Posted May 10, 2020 Corsair Employee Share Posted May 10, 2020 In Kalifornien rund um die Bay ist alles im Lockdown. Es muss natürlich trotzdem weitergehen und dafür wurden die nötigen Maßnahmen getroffen. Für die entstandenen Verzögerungen, die damit zusammenhängen, kann ich mich nur entschuldigen. Ich drücke die Daumen, dass nun alles fix über Bühne geht. Sollte es wider Erwarten doch noch irgendwo Haken, bitte ich um Info. Ich hake dann gerne nach und versuche so gut es nur geht zu helfen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
o0Hollow0o Posted May 11, 2020 Author Share Posted May 11, 2020 Danke für die Antwort und Mühen Bluebeard. Also das Netzteil befindet sich im Transit, was vielleicht wegen Corona auch etwas länger dauert als normal, aber dafür habe ich vollstes Verständnis. Wegen der Rückerstattung wurde gesagt, dass die Zahlung gebucht sei. Müsste dann ja jetzt 1 bis 2 Wochen dauern. Ich melde mich dann nach 2 Wochen nochmal, ob das Geld via Paypal eingegangen ist. Danke nochmal für die Unterstützung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted May 17, 2020 Corsair Employee Share Posted May 17, 2020 Sehr gerne. Über eine hoffentlich positive Rückmeldung freue ich mich natürlich. Ich drücke die Daumen, dass alles schneller durch ist, als derzeit anberaumt. Ich danke vielmals für dein Verständnis. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
o0Hollow0o Posted May 19, 2020 Author Share Posted May 19, 2020 (edited) Hallo Bluebeard, danke für Deine Rückmeldung. Das Ersatznetzteil ist angekommen, aber leider ist die Entschädigung nun nach 15 Tagen noch nicht eingetroffen. #2001167549 ist die Ticket Nummer für die Entschädigung. Könntest Du mir vielleicht dabei nochmal helfen? Das wäre sehr nett danke! Edited May 20, 2020 by o0Hollow0o Link to comment Share on other sites More sharing options...
o0Hollow0o Posted May 21, 2020 Author Share Posted May 21, 2020 Update: Der Support sagte mir, dass es bei ihm anscheinend einen Fehler gab. Nun habe ich ein weiteres Ticket zu der Entschädigung bekommen. Mit der Nummer 2001204651. Weiß man wie lange nun eine solche Buchung mit Paypal dauert? Sonst warte ich wieder über zwei Wochen, um dann zu erfahren, dass es nicht klappte. Es handelt sich ja auch grade nicht um wenig Geld... Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted May 21, 2020 Share Posted May 21, 2020 Ich werde mal eine Kerze anzünden, vielleicht kommt bluebeard mal vorbei. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted May 22, 2020 Corsair Employee Share Posted May 22, 2020 Ich habe es an die Kollegen weitergeleitet. Genaueres kann ich dir da leider nicht sagen, da ich selbst nicht an diesem Prozess beteiligt bin. Zudem muss ich dich noch um Geduld bitten, da die Abteilungen in den Staaten, die dies bearbeiten, zusätzlich zum Home Office auch noch Feiertage haben. Ich würde gerne helfen es zu beschleunigen, habe aber keine Möglichkeit. Rechne bitte nicht mit einer Antwort vor Dienstagabend. Für diese erneuten Unannehmlichkeiten möchte ich mich abermals bei dir entschuldigen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
o0Hollow0o Posted May 22, 2020 Author Share Posted May 22, 2020 Hallo Bluebeard habe gerade auf Ihre Email geantwortet. Vielen Dank nochmal. Sie können da ja auch nichts für. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted May 23, 2020 Share Posted May 23, 2020 Ich drücke dir die Daumen das jetzt alles glatt läuft Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted May 24, 2020 Corsair Employee Share Posted May 24, 2020 Ich kann den Unmut, den eine solche Situation hervorruft gut verstehen. Man möchte die Sache endlich vom Tisch haben. Bitte zögere nicht, mir eine PN zu schreiben oder hier im Thread zu posten, wenn noch Rückfragen bestehen. Ich versuche immer gerne zu helfen wo es mir nur möglich ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
o0Hollow0o Posted May 26, 2020 Author Share Posted May 26, 2020 Habe gerade das Geld erhalten. Das ging ja jetzt ganz fix. Vielen Dank für die Hilfe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted May 31, 2020 Corsair Employee Share Posted May 31, 2020 Freut mich, dass es nun doch schneller ging. Sorry nochmals für die ganzen Unannehmlichkeiten. Ich hoffe du musst nicht nochmals so eine Tortur mitmachen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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