Fraenky Posted February 5, 2020 Share Posted February 5, 2020 Moin Moin, seit kurzen hab ich ein Problem bei meiner Corsair H115i Pro. Ich habe sie im August 2019 gekauft, eingebaut ....alles Super. Bis vor zwei Wochen ein neues Update für H115i rauskam. Seit diesen Zeitpunkt läuft die RGB Beleuchtung der Wasserpumpe Instabil. Das heist ... sie flackert ... geht von Regenbogen in die sofortbeleuchtung und umgekehrt sie geht aus und wieder an .... manchmal läuft sie 30 Min. ohne Probleme um dann wieder von vorne an zu fangen. Die Pumpe funktioniert ohne Probleme, es geht hier nur um die RGB beleuchtung. Habe alle Treiber gelöscht und neu Installiert, auch wenn iCue ausgeschaltet ist hat sie diese macken... Vielleicht kann mir ja einer Helfen ..... achjaaaa Kundendienst Corsair !!! habe um Hilfe gebeten per E-Mail, bekomme eine Antwort in Englisch was selbst google nicht übersetzen kann und am Telefon .... Deutschsprachig geht nie einer dran zu fraglichen Zeit von 13 bis 17 Uhr. Danke schonmal für eure Hilfe .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 5, 2020 Share Posted February 5, 2020 Schreib mal die Ticketnummer hier hinein, vielleicht kann bluebeard daraus deutsch machen. Am Telefon geht keiner dran, der Support erreichst du nur über den Kundenservice Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fraenky Posted February 6, 2020 Author Share Posted February 6, 2020 Hallo .... Danke für die Antwort. Meine Ticketnummer ist #2001002687 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 9, 2020 Corsair Employee Share Posted February 9, 2020 Hi! Entschuldige die Unannehmlichkeiten. Probiere bitte noch einmal die Hotline in den angegebenen Zeiten. Ich werde deine Ticketnummer aber auch gerne einmal weiterleiten, so dass ein Kollege das Ticket auf Deutsch beantworten kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fraenky Posted February 10, 2020 Author Share Posted February 10, 2020 Hallo .... Danke für Antwort .... werde es nochmal beim kundendienst probieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted February 11, 2020 Share Posted February 11, 2020 Melde dich bitte wenn du was herausgekommen ist Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 23, 2020 Corsair Employee Share Posted February 23, 2020 Ich konnte deinem Ticket entnehmen, dass das Update der CORSAIR iCUE Software auf die aktuellste Version das Problem gelöst hat. Sollte es erneut zu Problemen kommen, melde dich gerne hier oder über dein Ticket. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts