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Old 01-23-2014, 05:21 AM
SpindriftDrake SpindriftDrake is offline
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Default Corsair cooling node défectueux.H100i et AX1200i aussi...

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Originally Posted by SpindriftDrake View Post
Bonjour,

Avant tout c'est un plaisir de voir qu'une partie du forum contient du Français. Je me bat depuis hier soir pour faire des demandes de RMA sur le corsair cooling node mais je ne le trouve pas dans les différents produits qu'il faut choisir.
Voilà je vais essayer d'expliquer mon problème... Du moins mes problèmes. Je pense ne pas avoir beaucoup de chance
Tout d'abord j'ai commandé sur le site de Corsair le 01/08/2013 le kit corsair link complet avec le cooling node et lighting node. Ca me paraissait génial (et me parait toujours) pour ma config. Avoir une idée en temps réel de la température des différents composants par le biais des led est ultra pratique mais par dessus tout, gérer tout les ventilos, mon H100i et mon AX1200i par la même interface est hyper pratique. Après quelques temps pour l'installation et diverses mises à jours correctives tout fonctionnait royalement...
Pour la suite je tiens à préciser que je bosse dans l'informatique depuis 10 ans et que je passe mon temps à monter et démonter des unités centrales, et que je tiens particulièrement à ma configuration.
Récemment (il y a à peu près 3 mois) j'ai voulu ajouter le pushpull à mon H100i et donc rajouter 2 ventilateurs supplémentaires mais voilà la connectique numéro 2 de mon H100i (celle sur le waterblock du CPU) est cassée. Impossible de rajouter par ce biais là... Soit je tire un trait dessus principalement pour ne pas avoir à tout démonter et bloqué mon UC pour quelques temps, ne connaissant pas le SAV de Corsair.
Mais voilà la semaine dernière mon corsair link cooling node a commencé à montrer des signes de faiblesses, 2 sondes thermiques sur les 3 ne fonctionnent plus. Je commence donc par désinstaller le logiciel corsair link, le réinstalle, vérifie les mises à jour mais rien n'y fait. Je débranche la sonde thermique fonctionnant et la change de port sur le cooling node mais elle ne fonctionne plus. En intervertissant avec une autre, celle-ci fonctionne... Résultats 3 ports sur 4 ne marchent plus. Je cherche le SAV sur le site pour le cooling node sans succès. Finallement j'en recommande un autre. Que je reçois rapidement. Mais voilà j'en reçois un avec la prise molex d'alimentation défectueuse. Impossible à brancher... Pourquoi ne pas la démonter et essayer de la remonter?? Par principe car cela commence à faire beaucoup. Je remonte donc ma configuration avec le cooling node défectueux et me dit que je chercherais plus tard comment fonctionne le SAV.
Et hier soir, dernier coup du sort et coup de massue pour moi... Mon alimentation AX1200i achetée le même jour que le corsair link rend l'âme définitivement...
Après un petit coup de peur pour ma carte mère je prends une alimentation de dépannage et la teste et ma config démarre. OUF.
Voyez-vous j'adore la marque Corsair, les produits sont géniaux mais là je sature. Sur 4 produits récents, 4 on un problème... 100%!
Encore une fois monter des configurations est mon métier, je veux bien avoir des torts mais là j'ai beau chercher je ne vois pas. Pas de problèmes électrique chez moi car tous mes produits électroniques sont dans la même pièces (IMac, ampli audio vidéo, PS4, Xbox 360) jamais je n'ai eu de problèmes.
BREF. Me voilà sur le forum pour un appel à l'aide parceque j'ai fait ma demande de RMA pour mon alimentation mais je n'arrive pas à faire passer la demande pour mon corsair link... Et le pire c'est que je vais devoir payer les frais de port pour tout renvoyer... Est ce que je peux au moins grouper le renvoi?
Là je ne sais vraiment plus, si quelqu'un peut m'aider ce sera avec une joie non dissimulée.

Merci d'avance à vous tous.
Alors je relativise un peux j'utilise les différents produits Corsair pour des clients et pour moi depuis des années et c'est la première fois que ça m'arrive surtout en série. Enfin la loi des séries vous devez connaître?
Voilà j'essai de tempérer mon message écrit un peu sous l'exaspération.
Bonne journée à vous tous.
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