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Old 03-22-2013, 02:53 PM
Rondrakam Rondrakam is offline
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Default Direito à garantia

Olá. Eu comprei o Headset Corsair Vengeance 1500 7.1 em junho do ano passado. Atualmente, ele apresenta um defeito de ausência de som grave e um tipo de distorção no som. Quero proceder à troca do produto perante o fabricante, mas gostaria de sanar algumas dúvidas antes:

1) A única forma de usufruir da troca do produto por meio da garantia é enviando o produto aos Estados Unidos, ou é possível realizar essa troca aqui no Brasil?

2) Caso seja necessário enviar o produto aos Estados Unidos, basta que eu envie o headset dentro de sua caixa original, embrulhada em papel pardo? O RMA Departament aceita o produto assim?

3) Ou eu devo envolver a caixa do produto em plástico bolha e enviar dentro de uma caixa de papelão?
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