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Old 10-09-2013, 01:22 PM
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Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Originally Posted by Winternight View Post
Et bien justement, ce revendeur est un peu... comment dire, apparemment il a toujours raison et les autres ont toujours tord.

Il veut bien mais dans un premier temps il va la tester lui même en pleine charge et si il y a besoin, l'enverra dans un centre Corsair pour qu'elle y soit réparée.

Cependant est-ce normal qu'il ne veuille pas faire d'échange ? A t-il le droit de me priver d'alimentation le temps que celle-ci revienne ?
Effectivement il n'est pas obligé de vous faire un échange directement. Il y a des options quelques fois a prendre (supplément de prix) pour bénéficier de ces avantages.

Après vous pouvez passer directement par nous et demander un échange anticipé "sous acceptation de notre sav" (vous recevrez une nouvelle alimentation neuve en remplacement de votre ancienne et vous aurez 14 jours pour nous renvoyez votre ancienne alimentation sinon vous serez débiter du prix de l'alimentation).

Tout ceci est expliqué dans les liens suivant :

http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=120296
http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=120292

Vous devriez avoir une réponse sous 24/48h de notre service après vente.

Cordialement.
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