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Originally Posted by nightwolfeur View Post
Depuis 4 mois que le problème est la et pas une seul info sur l'avancé du problème
Bonjour,

La source probable n'as était identifié que très récemment et nécessite plus de temps que prévus.

Notre équipes effectue tous les mois une mise à jour du logiciel résolvant de nombreux bug.

Les utilisateurs peuvent aussi améliorer la rapidité de la résolution en fournissant les info système et les journaux qu'iCUE enregistre.

La remonté d'information n'étant pas automatique, l'utilisateur doit faire la démarche.
Certes cela ralenti le processus de résolution de bug mais permet d'éviter la récupération de donnée utilisateur de façon automatisé.
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