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Old 01-26-2019, 05:29 AM
Nhaser Nhaser is offline
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POST ID # = 991405
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Hallo,

ja das habe ich bereits versucht am 23.01, hat auch phne übersetzer ganz gut geklappt (hoffe ich xD). Habe auch nochmal geprüfft, dass ich die RMA nummer als Adresszusatz angegeben habe :D so sieht der Chatverlauf aus:

Chat (#####) über Kanal "Chat" 23.01.2019 10:06
Hi, my name is #####. How may I help you?
###: Hello, i am ### from germany
###: i shipped my keyboard last week with the RMA number 812697, and the support site doesnt update
####: thanks for bringing this up
####: let me review your ticket status
####: one moment please
###: How long does it take to ship the replacement?#
###: thank you very much (:
####: thanks for patiently waiting ####
####: do you have a direct link for the tracking showing it's already sent
###: yes
###: one moment please :D
####: thanks
###: ####
###: there you go :D
####: got it
####: thanks one moment please
###: thank you very much (:
####: I made a follow up regarding your items replacement
####: We will provide tracking information for your item replacement once available
###: thank you very much :D
####: no problem
####: anything else I can assist?
###: thats all ty :D
'###' disconnected ('Concluded by End-user').

Die Statusleiste in meinem Ticket ist unverändert und sieht so aus:

Abgesendet

2019-01-13 18:05

Genehmigt

2019-01-13 18:09

Eingetroffen

2019-01-14 15:22

In Bearbeitung

Verschickt

Wobei ich mir nicht ganz sicher bin, wofür die Daten stehen. Den eingetroffen kann meine Tastatur erst am 18.01 sein. Ich bin extrem verwirrt

Naja gut mehr als abwarten geht nicht :D

Last edited by Bluebeard; 02-03-2019 at 06:02 PM.
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