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Search: Posts Made By: Corsair Brice
Forum: Refroidissement (Cooling) 02-26-2020, 09:57 AM
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Posted By Corsair Brice
lors du changement de hub avez vous bien...

lors du changement de hub avez vous bien également remplacer le câble entre le node et le hub ?

Le logiciel est soit actif soit désactiver si votre configuration est correcte dans le logiciel.
Forum: Souris & Tapis (Mice & Mousepad) 02-26-2020, 07:26 AM
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Posted By Corsair Brice
Pouvez vous extraire le fichier dumpbfile lorsque...

Pouvez vous extraire le fichier dumpbfile lorsque le problème ce produit ?

Si oui, est il possible de le faire avec chaque jeu concerné ?
Plus nos équipes obtiennent d'information différentes...
Forum: iCUE Software (French) 02-25-2020, 08:54 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, J'ai eu nos équipes notre équipe de...

Bonjour,

J'ai eu nos équipes notre équipe de dev et elle travail à la résolution du problème.
Forum: Souris & Tapis (Mice & Mousepad) 02-25-2020, 06:08 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Avez vous testé de faire la mise à...

Bonjour,

Avez vous testé de faire la mise à jour du firmware de votre souris depuis le mode sans echec avec prise en charge réseau de windows ?

Dans certain la mise à jour peut être bloqué par...
Forum: Souris & Tapis (Mice & Mousepad) 02-24-2020, 06:25 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Dans ce cas depuis le menu réglage...

Bonjour,

Dans ce cas depuis le menu réglage sélectionnez, la souris correspondant au dongle, ensuite appairez le dongle USB à la souris.
Forum: Clavier (Keyboard) 02-24-2020, 06:00 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Si je comprend bien votre demande...

Bonjour,

Si je comprend bien votre demande vous souhaitez que le raccourcie Shift + x donne la lettre o

Dans ce cas, le logiciel ne permet pas de le faire, vous ne pouvais pas affecter une...
Forum: Casque (Headset) 02-24-2020, 05:53 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Dans ce cas il vous effectuer une...

Bonjour,

Dans ce cas il vous effectuer une demande de prise en charge auprès du support international :
https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new
Forum: Refroidissement (Cooling) 02-24-2020, 05:50 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Si la prise Fan 2 du Hub ne...

Bonjour,

Si la prise Fan 2 du Hub ne fonctionne pas alors l'ensemble présent ensuite (prise 3 à 6) ne fonctionneront pas.

Le système fonctionne en série, cela signifie que si une coupure est...
Forum: Casque (Headset) 02-21-2020, 12:55 PM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Rencontrez vous également le...

Bonjour,

Rencontrez vous également le problème lorsque iCUE est désinstallé ?
Forum: Souris & Tapis (Mice & Mousepad) 02-21-2020, 12:53 PM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Avez vous testé votre souris en...

Bonjour,

Avez vous testé votre souris en bluetooth?

Votre problème est il survenue après une mise à jour du firmware de la souris ou du dongle ?


Pour les demandes de remplacement,...
Forum: Refroidissement (Cooling) 02-21-2020, 06:16 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Le bruit est du à des bulles d'air...

Bonjour,

Le bruit est du à des bulles d'air présent dans la pompe.
Celle-ci vont au fur et à mesure de l'utilisation et des redémarrage, disparaître, et le bruit associé également.
Forum: Clavier (Keyboard) 02-20-2020, 05:49 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Avez vous testé de retirer la mise...

Bonjour,

Avez vous testé de retirer la mise en veille des ports USB dans le gestionnaire d'alimentation windows ?

L'ensemble des périphériques disparaissent ils en même temps ?
Le redémarrage...
Forum: iCUE Software (French) 02-19-2020, 09:37 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Je vous vois mentionner le...

Bonjour,

Je vous vois mentionner le changement de dongle USB.

Avez vous resynchronisé votre dongle avec le casque ?
Forum: Souris & Tapis (Mice & Mousepad) 02-19-2020, 09:35 AM
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Posted By Corsair Brice
Avez vous essayé de forcer la mise à jour du...

Avez vous essayé de forcer la mise à jour du firmware de la souris ?

Rencontrez vous ce problème sur plusieurs ordinateur?
Forum: Souris & Tapis (Mice & Mousepad) 02-19-2020, 05:26 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Le défilement molette est configuré...

Bonjour,

Le défilement molette est configuré par défaut, celui-ci n'est pas modifiable depuis le logiciel.


Avez vous vérifié la configuration de votre souris sur windows ?
Paramètres =>...
Forum: iCUE Software (French) 02-19-2020, 05:22 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, 1) La gestion des fenêtres n'est...

Bonjour,

1) La gestion des fenêtres n'est pas dépendante du logiciel mais de Windows en particulier la partie zoom/grossissement.
Pour votre souci, ouvrer la fenêtre, déplacez là sur l'un de vos...
Forum: Souris & Tapis (Mice & Mousepad) 02-18-2020, 11:23 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Avez vous essayé d'effectuer la...

Bonjour,

Avez vous essayé d'effectuer la mise à jour en démarrant votre système d'exploitation en mode sans échec avec prise en charge?

Certain par-feu ou antivirus peuvent bloquer le processus...
Forum: iCUE Software (French) 02-17-2020, 05:56 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, La majorité des retours dates de...

Bonjour,

La majorité des retours dates de 2018 et 2019, comme indiqué battleye bloque puis débloque les applications régulièrement.

Malheureusement le déblocage du logiciel dépend de leur...
Forum: iCUE Software (French) 02-17-2020, 05:53 AM
Replies: 2
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Avez vous vérifié la connection des...

Bonjour,

Avez vous vérifié la connection des ventilateurs ?

Avez vous vérifié que rien ne bloquer la bonne rotation des ventilateurs ?
Forum: Corsair Link (French) 02-17-2020, 05:51 AM
Replies: 1
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Le commandeur pro peut contrôler...

Bonjour,

Le commandeur pro peut contrôler jusqu'à 12 ventilateurs pour le RGB via deux Fan hub.

Pour la gestion de la vitesse vous pouvez utiliser des dédoubleurs PWM tant que vous ne dépasser...
Forum: Clavier (Keyboard) 02-17-2020, 05:45 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Dans ce cas veuillez prendre...

Bonjour,

Dans ce cas veuillez prendre contact avec notre support international pour le remplacement de votre clavier :
https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new
Forum: Refroidissement (Cooling) 02-17-2020, 05:44 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Sauf si c'était une vente des...

Bonjour,

Sauf si c'était une vente des retours produits utilisateur, les promotions misent place par amazon sont sur des produits neufs.

La couleurs blanche est la plus sensible car celle-ci...
Forum: iCUE Software (French) 02-14-2020, 05:33 AM
Replies: 3
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Je vais donc devoir vous rediriger...

Bonjour,

Je vais donc devoir vous rediriger vers notre support international pour la demande de remplacement de votre commander pro.

https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new
Forum: iCUE Software (French) 02-13-2020, 10:03 AM
Replies: 11
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Posted By Corsair Brice
Concernant Battle Eye de nombreuse application...

Concernant Battle Eye de nombreuse application sont régulièrement ajouter en black list puis repasser en white list...

Le test pour la coupure du logiciel au lancement du jeu et non d'une partie...
Forum: Clavier (Keyboard) 02-13-2020, 09:59 AM
Replies: 3
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Posted By Corsair Brice
Avez vous testé les différentes combinaisons de...

Avez vous testé les différentes combinaisons de touche FN + &é"'.... pour vérifier si d'autre profils RGB fonctionnaient ?

Votre clavier est il détecté sur iCUE?

Pouvez vous décrire comment...
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