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Michel74 03-10-2017 12:29 PM

Attente de retour de mon alimentation
 
Bonjour

J'ai retourné mon alimentation, sous garantie, je n'ai pas de nouvelle depuis le 27/02/2017

Sur le site il est marqué processing?

RMA: 6891467

Merci

Michel74 03-15-2017 12:02 PM

Corsair = très bon SAV
 
J'avais posté pour savoir où en était mon retour SAV de mon alimentation.

Je suis pleinement satisfait de la façon dont Corsair a traité mon problème.

Ayant dépassé la date limite de la prises en charge, ils m'ont envoyé une alimentation neuve, une très bonne alimentation

Je ne savais pas qu'il y avait une date limite de prise en charge.

Michel74

Corsair Aurel 03-16-2017 11:42 AM

Bonjour

En effet l'échange automatique se fait lors ce que votre alimentation est en stock.
Si cela n'est pas le cas, il y a un délai d'attente et une fois celui terminé, notre équipe revienne vers vous pour vous faire une proposition avec un modèle équivalent ou superieur.

Parfait si vous avez reçu votre nouvelle alimentation :)

Cordialement

Bonne journée.


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