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CrazyCharcut 10-31-2018 11:47 AM

Clavier K95 RGB Platinum
 
Bonjour

J'ai une question (peut-être idiote mais tant pis) : j'envisage l'achat d'un K95 RGB et je me demandais si on pouvait remplacer une led morte.

Corsair Brice 11-02-2018 09:37 AM

Bonjour,

Le remplacement d'une LED morte impliquerai le changement du switch hors, cette procédure ne peux être effectuer simplement.
Il faut démonter l'ensemble du clavier et dessouder/ressouder le switch.
Le démontage/remplacement du switch peut altérer le bon fonctionnement du clavier.

Disidown 12-19-2018 12:21 AM

Bonjour, j'ai moi aussi un problème avec mon clavier Corsair k95 rgb j'ai des leds morte au niveau de la bande en façade près du logo Corsair et du câble USB l'ayant acheté le 17 septembre sur Amazon, ils ont conseiller de se rediriger vers le vendeur (Corsair) pour ces informations, car la limite des 30 jours sont dépassé. est-ce possible de se faire rembourser, ou d'avoir un remplacement? Mais, si il y a remplacement, il y a aussi un potentiel risque que ça se reproduise... sur pas mal de forum les clients ont ce soucis. que faire ?

https://www.casimages.com/i/181219052641899816.jpg.html

Corsair Brice 12-23-2018 06:34 AM

Bonjour,

Le remboursement ne peux avoir lieu que dans des cas très particulier, ou si le produit n'est pas remplaçable.

Il vous faut effectuer la demande de garantie auprès de notre support international

https://www.corsair.com/fr/fr/support


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