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segasama 04-16-2018 10:46 AM

Pas de retour de mon alimentation envoyée au SAV Corsair
 
Bonjour, j'ai effectué une demande de RMA auprès du support de Corsair, j'ai envoyé mon alimentation qui a été réceptionnée aux Pays-Bas le :
Arrived 2018-03-30 20:06
Elle est depuis au statut :
Processing 2018-04-04 14:58
Cela fait presque 2 semaines que rien ne bouge, est-ce normal ?
J'ai parcouru des forums où certains clients indiquent une rapidité sans faille...
J'ai envoyé 2 messages dans le fil de discussion de ma demande qui sont restés sans réponse.
Pouvez-vous m'aidez ?
Merci
Status of Ticket #613851

segasama 04-16-2018 01:38 PM

Je ne sais pas s'il y a un lien de cause à effet avec ma demande mais je viens de recevoir un message du support Corsair !
On me propose un modèle de remplacement.

segasama 04-22-2018 12:32 PM

Alimentation de rechange reçue hier, tout s'est bien passé, merci Corsair !!

Corsair Aurel 04-30-2018 06:31 AM

Bonjour

En effet quand votre alimentation n'est plus en stock, il y a un délai d'environ 2 semaines pour vous trouver une alternative (référence équivalente ou supérieur).

Merci

Cordialement

Bonne journée.


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