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Kuroncho 05-17-2019 07:58 PM

Problema de sonidos HS70 Carbon
 
Hola,

El 15 de Abril del presente año, me compré el Corsair HS70 Carbon, todo funcionaba bien, hasta que noté que el canal derecho no sonaba al mismo volumen que el izquierdo. Es molesto porque el audio de cualquier cosa, ya sea video, juegos o música suena más en el izquierdo que en el canal derecho, esto hace que en el caso de los juegos, esté teniendo problemas para localizar a enemigos, en el caso de los videos/audio estoy teniendo problemas para escuchar las voces, que suenan mucho más en el canal izquierdo, que en el derecho. Como tenía dudas y para descartar mi propio oído, hice pruebas invirtiendo mis auriculares, así el canal derecho quedó en mi oreja izquierda, cosa que me hizo confirmar el problema. Frente a esto dejo mis dudas: ¿Se puede solucionar el problema sin tener que cobrar garantía? ¿Existe algún Hard Reset que pueda aplicar para solucionar el problema? ¿Podrían orientarme? De alguna manera es como si no estuviera centrado el audio y estuviera "desenfocado"hacia la izquierda, como para que se me entienda mejor.

Desde ya agradezco sus respuestas,
Saludos.

Corsair Art 05-22-2019 02:43 AM

Quote:

Originally Posted by Kuroncho (Post 1004859)
Hola,

El 15 de Abril del presente año, me compré el Corsair HS70 Carbon, todo funcionaba bien, hasta que noté que el canal derecho no sonaba al mismo volumen que el izquierdo. Es molesto porque el audio de cualquier cosa, ya sea video, juegos o música suena más en el izquierdo que en el canal derecho, esto hace que en el caso de los juegos, esté teniendo problemas para localizar a enemigos, en el caso de los videos/audio estoy teniendo problemas para escuchar las voces, que suenan mucho más en el canal izquierdo, que en el derecho. Como tenía dudas y para descartar mi propio oído, hice pruebas invirtiendo mis auriculares, así el canal derecho quedó en mi oreja izquierda, cosa que me hizo confirmar el problema. Frente a esto dejo mis dudas: ¿Se puede solucionar el problema sin tener que cobrar garantía? ¿Existe algún Hard Reset que pueda aplicar para solucionar el problema? ¿Podrían orientarme? De alguna manera es como si no estuviera centrado el audio y estuviera "desenfocado"hacia la izquierda, como para que se me entienda mejor.

Desde ya agradezco sus respuestas,
Saludos.

Hola,

Desafortunadamente esto no se puede arreglar sin un intercambio.

Por favor contactanos y te ayudamos: support.corsair.com


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