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Dragonheart69 10-19-2019 04:25 AM

Corsair Support reagiert nicht mehr 🤔🤔
 
Hallo,

Ich habe letztes Jahr das CMD32GX4M2C3466C16W RAM Kit direkt beim Corsair Shop gekauft. Da es aber nur mit 3200MHz stabil lief wurde es nach der 2. RMA gegen das CMD32GX4M2C3200C14T vor 3 Monaten getauscht mit der Begründung es sei nicht Ryzen kompatibel.

Da aber das neue RAM Kit optisch überhaupt nicht mit dem CMD32GX4M2C3466C16W mithalten kann, möchte ich mein Ursprüngliches Kit wieder zurück.

Ich habe bei der RMA auch keine neue Rechnung oder dergleichen erhalten, auch der Preisliche Unterschied wurde nicht ausgeglichen.

Ein Ticket, #2000876485, habe ich bereits geöffnet, aber bis heute leider keine Reaktion vom Support.

Wie kann ich mein RAM Kit, CMD32GX4M2C3466C16W, nun wieder zurück bekommen ??

Danke für eure Hilfe..
Grüße

muvo 10-19-2019 02:53 PM

Tut mir leid du kannst nur warten bis bluebeard seine Runde macht und ins interne System schaut.

Bluebeard 10-20-2019 05:21 PM

Hallo Dragonheart69,

ich werde dein Ticket einmal an die Kollegen weiterleiten, damit sich das ganze einmal angeschaut werden kann. Ich kann dir nicht sagen was genau zu diesem Austausch geführt hat. In der Regel tauschen wir 1:1 und lediglich bei fehlendem Ersatz wird nach Absprache mit dem Kunden ein anderes Modell versandt.

Bitte warte auf ein Feedback in deinem Ticket. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.

Viele Grüße

Dragonheart69 10-21-2019 07:33 AM

Hallo bluebird,
Danke für deinen Einsatz und die Info.

Grüße

muvo 10-25-2019 10:38 AM

und läuft nun alles ?

Bluebeard 10-27-2019 06:35 PM

Das Ticket ist wie ich sehe nun in Bearbeitung. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne hier oder über das Ticket direkt bei den Kollegen.


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