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Lezeqet 08-07-2019 07:31 PM

Problèmes avec la Dark Core RGB
 
Bonjour, bonsoir à tous.
Je fais ce thread car j'ai des problèmes avec la souris Dark Core RGB, pas la SE, la basique.
Ça fait 3 mois que j'ai cette souris, et honnêtement tous ces bugs commence à me saouler. :sigh!:
Rien qu'à l'heure ou j'écrit, un des bugs que je vais décrire viens d'arriver.

Donc, premier bug, celui qui vient de m'arriver : Le RGB de cette souris se désactive tout seul. Je débranche et rebranche la souris, l'éclairage RGB revient, et après 30 minutes d'utilisation, l'éclairage s'enlève automatiquement. Non elle n'est pas en mode veille car je peux déplacer mon curseur, je peux activer le mode sniper tout va bien. Alors, certes ce n'impact pas le fonctionnement de la souris, mais toute les 30 minutes rebrancher la souris, à force c'est énervant.

Deuxième bug : Aléatoirement, la souris de met en mode veille toute seul sachant qu'il est désactiver dans iCUE. Mais quand je dit aléatoirement, c'est à dire que ça peut arriver un jour dans la semaine, ou même quand je joue. La souris décide quand elle se met en mode veille. Ça déjà, c'est un peu plus dérangeant. A tout moment, en pleine ranked, ma souris peut s’arrêter de fonctionner. Je doit la rebrancher pour qu'elle fonctionne, même si elle met un temps assez conséquent avant de remettre le bon profil avec le bonne éclairage RGB et les bon DPI.

Troisième et dernier bug : Ce bug concerne la recharge. Il arrive que certains jour, lorsque j'était mon PC et que je mette ma souris en recharge, le lendemain, je regarde sa recharge, et elle n'a pas bouger d'un poil, c'est à dire que je doit attendre qu'elle se recharge pendant que je joue, et vraiment, je ne supporte pas de jouer en filaire, car le fil se bloc et m’empêche de faire des mouvement particulier.

CONCLUSION
J'aime beaucoup cette souris, mais vraiment, iCUE est remplis de bug et je ne sait pas comment régler ces problèmes qui persiste et vraiment, qui m'énervent vraiment. Donc si vous savez comment régler ces problèmes, je suis preneur, merci.

Corsair Brice 08-08-2019 09:18 AM

Bonjour,

Je note que vous parlez de l'option veille mais vous n'aborder pas l'option économie d'énergie, avez vous essayé de désactiver celle-ci ?

Concernant votre soucis de recharge USB, cela ne provient ni d'iCUE ni de votre souris mais de la gestion des USB lorsque votre PC est éteint ou en veille.
Il vous faut vérifier vos paramètres dans le bios.

Lezeqet 08-08-2019 10:35 AM

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Bonjour, et merci pour votre réponse.

Le mode économie d’énergie est bien désactiver. Je ne l'ai jamais activer.

Et pour ce qui est question de la recharge, merci pour votre réponse, je vais vérifier tous ça.

Lezeqet 08-09-2019 09:22 PM

Bonjour, bonsoir.

Je reviens sur le premier bug qui était : Le RGB se désactive tout seul. Maintenant le RGB se désactive après même pas 10 minutes après avoir rebrancher la souris, que ce soit en port 3.0, ou en 2.0, à l'arrière ou à l'avant, cela ne change strictement rien. Et je ne sait absolument pas comment régler ce problème qui persiste.

J'aime beaucoup Corsair, mais c'est la première souris sans fil de chez Corsair que j'ai, ce qui me donne une mauvaise image des non-filaire. Donc j'hésite à la racheter une Dark Core RGB, ou à changer complètement de souris et passer sur une IRONCLAW Sans fil.

Corsair Brice 08-12-2019 06:41 AM

Bonjour,

Avez vous essayé de forcer la mise à jour du firmware de votre souris ?

Si vos problème persiste vous pouvez effectuer une demande de remplacement auprès de notre support international : https://help.corsair.com/hc/fr

J'ai utilisé la dark core pendant plusieurs mois avant de passer sur l'ironclaw mais je n'ai rencontré un problème similaire au votre.

Attention en cas de changement de souris la position de main entre les deux modèles de souris diffère.

Lezeqet 08-12-2019 09:52 AM

Bonjour, bonsoir.

Oui, j'ai forcer la mise à jour de ma souris, j'ai aussi forcer la mise à jour du logiciel iCUE.
Mais je pense prendre la ironclaw et garder la Dark Core en cas de secours.
Merci pour votre réponse.

Corsair Brice 08-13-2019 04:42 AM

Si vous changez de souris et conservé la Dark Core, je vous conseil tout de même d'effectuer une demande de remplacement auprès du support international, celle-ci doit encore être sous garantie.

Lezeqet 08-13-2019 11:14 AM

D'accord, merci pour ce conseil.


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