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Padlock232 03-08-2017 07:52 PM

Padlock 2 - Erkennung nicht zuverlässig
 
Hallo mein Padlock 2 wird seid einiger Zeit nicht mehr jedesmal erkannt. Die blaue LED geht langsam an und aus. Ich muss meist 3-4 Mal meinen PIN eingeben - dann klappts.

An was kann das liegen? Akku?

Bluebeard 03-12-2017 03:18 PM

Stecke den Stick ohne den PIN einzugeben direkt an einen USB-Anschluss. Entsperre nun den Stick wie gewohnt. Falls dies ohne weiteres funktioniert, könnte ein Problem mit dem Akku vorliegen. Wenn der Stick sich genauso verhält, sichere bitte umgehend die Daten und führe via dem Tool SD Formatter (https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/) einen OVERWERITE des Sticks durch. Dies kannst du in den Optionen auswählen bevor du den Stick formatierst. Schaue dann, wie er sich verhält.

Sollte es weiterhin zu Problemen kommen, versuche den Stick auch an einem anderen Rechner, um Probleme mit dem einen System auszuschließen. Wenn es dann immer noch gleich ist, melde dich bitte über unser Kundenportal und wir tauschen den Stick im Rahmen der Garantie gegen einen Neuen aus.

Padlock232 03-14-2017 06:06 PM

Wenn ich ihn so einstecke, bekommt er sofort einen Laufwerksbuchstaben (ohne Inhalt), die blaue LED geht langsam an und aus. Wenn ich den PIN eingebe leuchtet es grün, wechselt aber nach einiger Zeit zu rot und geht aus...

Das Verhalten ist an verschiedenen Rechner gleich (auch verschiedenen BS).

Bluebeard 03-19-2017 12:13 PM

Dann sollten wir den Austausch machen. Melde dich bitte über das Kundenportal unter https://corsair.secure.force.com/

Padlock232 03-21-2017 04:36 PM

Ok
 
hab dort ein Ticket eingereicht

Bluebeard 03-26-2017 04:13 PM

Solltest du bei der RMA Hilfe benötigen, lass es uns hier bitte wissen.


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