Hola Gracais por la pronta respuesta, casualmente ahorita si revice en mi laptop, para ver si el problema era con mi PC y tengo el mismo problema la computadora si reconoce le mic, incluso el iCUE me indica que el mic esta apagado pero por mas que lo habilito con el windos en el iCUE sigue deshabilitado, y pulsando el boton del headset simplemente no hace ninguna accion, unicamente si mantengo el boton presionado mucho tiempo apaga el headset.
La verdada es que si intente la manera de levantar un ticket de servicio pero la pagina se me hace un poco confusa y mi ingles no es muy bueno, como para redactar el problema .