David76

ok, nous voyions donc comment Corsair traite ses clients. Et ce n'est pas "for me specifically", c'est pour tout l'ensemble des clients Corsair qui font confiance à l'annonce de garantie :biggrin: et qui se disent c'est Corsair c'est sérieux et garanti ... mais non ! :biggrin: Garantie 10 ans ? Garantie à vie ? Laissez moi rire, votre annonce de garantie est mensongère. C'est juste honteux. Une fois mais pas deux. Retour donc des articles dernièrement commandés la semaine dernière et boycott des produits Corsair. Vous gagnez un retour d'une barrette de 8Go certes mais vous avez déjà perdu avec mes prochains retours et allez perdre beaucoup en plus en vente derrière lors de mes prochains achats et vous allez avoir une superbe publicité de ma part :biggrin: sur les différents forums que je fréquente, dès que j'en aurai l'occasion, encore et toujours. Corsair ne fait pas de bénéfices avec un seul client mais avec un ensemble de clients, si votre politique est de les considérer de la sorte alors c'est pitoyable. Je ne suis pas à 85€ près, c'est une question de principe et votre tromperie me dégoûte. Annoncer cette garantie sur les sites de e-commerce et derrière sur un autre site indiquer qu'elle n'est pas transférable :biggrin: A votre fin de non recevoir, je puis vous assurer de mon profond désaveu et futures actions de e-critiques et conseils désormais plus avisés qui, je l'espère, feront boule de neige. A bon entendeur ...

Bonjour, Il y a 2-3 mois j'ai acheté d'occasion à un ami un boitier passif HDPlex récent pour ma hi-fi avec notamment 8Go de DDR4 Corsair, marque que je privilégie depuis des années et que je recommande et utilise pour monter des config pour la famille et des amis depuis très longtemps. Etant informaticien, on me demande souvent ce service :cool::bsflag: Et puis j'ai eu des problèmes de boot ou freeze aléatoires, après différents tests des composants c'est la barrette Corsair. Comme la barrette en question est garantie 10 ans et est de 2017, j'ai ouvert un ticket en expliquant mon cas et en fournissant la facture de mon ami. Et là qu'elle n'est pas ma surprise, sidération, déception lorsqu'on me répond (in english) qu'il n'y a pas de garantie car je ne suis pas l'acquéreur initial et que je demande une garantie pour un tiers. Je suis donc allé voir sur le site .fr de Corsair et dans les 1ères lignes il est effectivement indiqué que la garantie n'est pas transférable ...:bigeyes: Est-ce légal ? Corsair utilise réellement cette clause ? Car cela signifie que : - Les configs et upgrades que j'ai réalisé pour autrui et pour lesquelles j'ai parfois commandé un composant Corsair en avançant les frais ne sont d'emblée pas Garantie car la facture est à mon nom. - Que tout composant Corsair d'occasion n'est en aucun cas Garantie même s'il est garantie à vie et ce même s'il n'a qu'un jour et qu'il faut fuir les config d'occas à base de Corsair ? - Que même tout composant Corsair offert à autrui n'est d'emblée plus garantie ? Limite dans l'absolu, les 2 barrettes de mémoires de 8Go le clavier gaming Corsair que j'ai offert à mon fils ado depuis 1 an 1/2 ne sont pas garanties vu que c'est moi qui les ai achetées. Donc A moins que ce soit l'acheteur initial qui fasse la demande de Garantie à Corsair, ce qui dans bien des cas est improbable ou compliqué en cas d'occas ou cadeau. Comme mon ami habite à plus de 400 kms s'il faut lui renvoyer puis qu'il me renvoie la nouvelle ...:bigeyes: Voila je voudrais savoir si cette notion de garantie non transférable n'est pas abusive et en conséquence illégale ? Effectivement si Corsair me confirme sur mon ticket que tout ce que j'ai acheté comme composants Corsair depuis des années n'est pas garantie sauf si ça m'appartient, je vais forcément être très colère :evil: et je vais alors m'employer à faire savoir dès que possible et partout cette clause que je considère abusive et qui semble dénoncée dans différents domaines par quelques arrêts de justice que l'on trouve assez facilement sur le net... et qui indique que la garantie est associée au produit et non à l'acquéreur et évidemment je changerais de marque de référence. Merci pour votre lecture, si vous avez quelque avis, expérience sur la question je suis preneur, je préférerais continuer à faire confiance à Corsair mais bon si la clause s'avère effective et que Corsair se dissimule derrière alors je ne pourrais plus et je serais plutôt écœuré ... et ma 1ère action sera de renvoyer à Amazon mes 2 derniers cadeaux Corsair pour l'anniv de mon fils ce week end :[pouts: en demandant le remboursement pour non satisfaction et en prenant soin de bien poster mon avis...