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ougarden 11-23-2019 02:12 PM

HS70 ne recharge plus
 
Bonjour , je suis l'heureux proprietaire d'un casque wireless HS70 , depuis un ans tout va bien avec ce casque , mais depuis deux jours :

en le branchant pour le mettre en charge , une notification sur l'ecran du pc m'indique " crete d'alimentation sur le port usb "

j'ai mis a jour le logiciels , effectué un hard reset du casque ( 20 sec sur mute puis 15 sec d'attente avant de l'allumer )mais rien n'y fait , je n'ai plus la notif mais le casque démarre puis emmet BIPbipbip et s'eteint . help !

Corsair Brice 11-25-2019 10:32 AM

Bonjour,

Crête d'alimentation sur le port USB correspond à une surcharge du contrôleur USB en terme d’évaluation

Rencontrez vous le même problème sur d'autre port USB?

Si oui alors il vous faut contacter le support international : https://help.corsair.com/hc/fr

ougarden 11-30-2019 06:07 AM

bonjour, oui sur chaque port usb , j'ai deja contacter le support international qui me demandais de faire un hard reset , ce que j'ai fait mais sans changement . deouis ma reponce au support plus de nouvelles . cdlt

Corsair Brice 12-02-2019 06:25 AM

Bonjour,

Quel est votre numéro de ticket ?

Attention la majorité de notre support étant situé au US, un délais peut être présent en raison de leur fête de Thanksgiving.


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