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  1. Hi y'all. I can't seem to figure out what is going on with my virtuoso headset. I've listed below what the problem is and everything I've tried to fix it. Thanks in advance for the help! I should also add this is a new issue. It was fine for many months and has only been occurring in the last month or so. Problem: When its connected wirelessly and I am on discord, zoom or any voice chat, the audio becomes garbled then will cut out all together. The time it takes for this to happens varies but is always within a minute. Resetting the headset fixes it for a couple seconds but it fails again. When the headset is connected via USB this issue doesn't happen. The other weird thing is that if I'm not connect to a voice chat, the issue doesn't occur. For example if I'm watching youtube or playing a game, the wireless sound is always fine. Trouble shooting I've tried: Initially I thought it was the 2.4 GHz wifi that was interfering but I turned that off on my router all together and it still happened. In addition I used a wifi analyzer on my phone and there's no other wifi signals on 2.4 GHz around my computer. I have also done a fresh install of iCue software and the Realtek audio drivers to no avail. I've heard that there have been some issues with the recent iCue software and windows, but the fact that in USB mode the issue doesn't happen makes me think that's not the issue. Once again, any and all suggestions are welcomed!
  2. Guten Tag, Ich hab aktuell das Problem dass Ich keine earpads für mein Void RGB Wireless headset bekomme. Diese sind leicht größer als die von dem Void pro RGB wireless HS (oder so heist das) weshalb ich Probleme habe Ohrmuscheln dafür zu finden. Ebenfalls heisen die Ohrmuscheln im Shop auch PRO weshalb es die Suche dadurch noch komplizierter macht. In dem offiziellem Shop auf deren Seite finde Ich die exakt passenden Ohrmuscheln jedoch verschiffen die nicht nach Europa und nur in die USA. Vielleicht findet einer von euch doch noch was denn Ich bin seit Monaten schon am suchen. Headset ID: CA-8910036 Ohrmuschel ID: CA-9011135
  3. Hello Since several days, my ROG headsed is detected by ICUE as a "Generic headset" and I can't use it now. I don't want to une my headset with ICUE. How can I resolve that? Thank you.
  4. Guten Tag, am Anfang der Woche hatte ich mit meinem Corsair Virtuose SE regelmäßige Tonausfälle für ein paar Sekunden. Wollte daraufhin die Software deinstallieren, da ich vermutet habe, dass es an dem Programm liegt. Aber sobald ich die Software deinstallieren will kommt die Fehlermeldung ""Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden. Dies kann auftreten, wenn der Windows Installer nicht richtig installiert wurde. Wenden Sie sich an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten" Und seit gestern geht bei mir das Headset mit Bluetooth überhaupt nicht mehr! Nur mit USB-Kabel. Außerdem wenn ich iCUE aktualisieren möchte, wird es aktualisiert aber dann steht bei mir in den Einstellungen das immer wieder ein Update verfügbar ist. Kann also unendlich viele Updates herunterladen Wisst ihr woran es liegt?
  5. Bonjour, j'ai acheté un casque neuf Corsair HS45 Surround il y a 5 jours. Jusqu'à aujourd'hui, il fonctionnait correctement même si dès fois le son se coupait ce qui m'obligeait à le débrancher et rebrancher (en USB) Aujourd'hui il m'est arrivé le même problème pendant que je regardais un live twitch donc j'ai décidé le débrancher et rebrancher sauf que là en le rebranchant mon casque, ce dernier n'est plus reconnu par mon ordinateur ni par iCUE. Je décide donc de le redémarrer, de désinstaller et réinstaller le logiciel iCUE ainsi que mes pilotes mais rien n'y fait. J'ai cherché et essayé des solutions sur internet mais rien ne fonctionne. Le casque fonctionne quand je le branche à la prise jack mais bon du coup je ne peux pas profiter du surround ainsi qu'utiliser les fonctionnalités qui vont avec le casque. Donc si quelqu'un peut m'aider ça serait vraiment sympa. Merci d'avance. Edit: Le micro ne fonctionne pas correctement en utilisant la prise jack.
  6. Hello! I have a HS70 Pro (a wireless headset), and the iCUE software has been causing me problems ever since I bought my headset, almost two years ago. When the headset's battery is "low", the headset beeps once every 60 seconds. The problem is that iCUE displays my headset's battery status incorrectly. For example, when my headset is fully charged, the software displays the battery as being 76% full, ever since I first used my headset. When iCUE believes that my headset is at 5% battery, the beeping begins. But in reality, the headset's battery is not nearly that low. Yesterday, my headset started beeping at around 6:30 pm. At the time, I was almost done with work, so I decided to ignore the beeping until I was done. Two hours later, I was still using the headset, without charging it, and iCUE was still displaying the battery as 5%. My question is: Is there a way to make iCUE display my headset's battery status correctly? If not, if there a way to stop the beeping? Or at least, make it less frequent? Thanks!
  7. CORSAIR VOID Elite wireless headset is stuck at 100% volume. Operating on a Windows laptop. I can adjust volume settings for all other audio devices, but the audio slider for the CORSAIR option literally won't move from 100% ... unless you mute it. I'm running on the latest 3.38.61 software -- just installed this morning.
  8. Schönen guten Morgen. Mein (noch relativ neues) HS70 PRO Wireless geht leider nicht mehr richtig an. Es wird zwar erkannt und gibt beim Einschalten noch einen Ton von sich (aber nur ohne, oder nur mit halber Ansage), kann aber kein Audio mehr abspielen. Das erzwingen einer Aktualisierung hat leider auch nichts geändert. Hat vielleicht noch irgendwer Ideen was man machen könnte um es wieder zum Laufen zu bringen? Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus!
  9. Hello everyone, I need good EQ (equalizer) settings for my Virtuoso Wireless SE Headset for gaming on Playstation 5 for example Call of Duty or Warzone. I tried different profiles and also searched here in the forum, but I couldn't find anything suitable. Please help! :[pouts:
  10. Hallo zusammen, ich benötige für mein Virtuoso Wireless SE Headset gute Einstellungen vom EQ (Equalizer) für Gaming auf der PS5 zum Beispiel Call of Duty und Warzone. Ich habe verschiedene Profil versucht und auch hier im Forum gesucht, doch ich habe nichts passendes gefunden. Ich bitte um hilfe! :[pouts:
  11. Bonjour, je rencontre un problème avec mon Corsair HS70 Pro sans fil. En effet, lorsque j'allume le casque et que je branche le dongle sur mon pc, je ne peux pas avoir accès à l'audio de mon pc dans mon casque. De ce fait, mon casque ne me sert actuellement à rien car les musiques jouées sur youtube ou encore les sons de mes jeux sortent des haut-parleurs de mon pc.
  12. Ich weiß langsam nicht mehr weiter.. Mein Mikrofon vom Headset ist viel zu leise. In der iCUE-Sotware ist der Regler für die Lautstärke aber ganz oben. In der Systemsteuerung bei den Aufnahmegeräten ebenfalls. Natürlich sind die Treiber und die Software alle auf dem neusten Stand - iCUE: 3.37.140 | Firmware vom Headset: 0.01 Das Headset ist das Corsair Void Elite RGB USB in Schwarz / Carbon.. Der Klang ist wirklich klasse, keine Frage. Aber das Mikro ist viel zu leise.. Ich musste in den MS Teams-Meetings in den letzten Tagen schreien, und trotzdem hatte man mir gesagt, man könne mich sehr schlecht verstehen, weil ich doch so leise sei.. In Discord ist es verschieden - Die einen sagen, die Lautstärke ist perfekt, andere müssen mich lauter stellen. Bei wenigen klinge ich ein wenig "abgehackt", als würden Teile meines Satzes fehlen. Die meisten verstehen mich aber ohne Probleme und sagen, dass die allgemeine Qualität gut ist. Dem kann ich nur zustimmen - Ich habe bei WhatsApp mal eine Test-Audio gemacht. Diese entspricht fast 1:1 meiner echten Stimme, ist allerdings ein wenig (!) leise. In der Systemsteuerung im Reiter der Aufnahmegeräte schlagen die Balken fast nie aus, wenn ich in normaler Lautstärke rede. Höchstens 1 Balken. Wenn ich absichtlich ins Mikro puste (So stark ich kann), dann schhlägt es höchstens bei 2 Balken aus. Eine Neinstallation von iCUE und erzwingen der Neuinstallation der Firmware habe ich gemacht - Hat allerdings nichts verändert. Hat irgendjemand eine Idee, was ich noch machen kann?
  13. Hallo liebe Corsair Community. Ich habe einer Freundin das Virtuoso Wireless Headset gekauft, da ich bereits mit der SE sehr gute Erfahrungen gesammelt habe. Jedoch haben wir dieses mal Folgendes Problem: Im Wireless Betrieb ist sobald Sound abgespielt wird ein sehr störendes Rauschen im Hintergrund zu hören. Wenn der Lautstärkepegel runtergedreht ist, hört man das rauschen stärker als der eigentliche Sound. Erhöht man die Lautstärke wird das Rauschen unerträglich laut. Habe bereits Ports geswitcht, Treiber neu installiert und andere EQ Einstellungen getestet. Leider ohne Erfolg. Hat jemand ein ähnliches oder sogar das selbe Problem?
  14. Hello, I've been using the virtuoso non-SE for a few days now and updated the headset's firmware recently. Since the update I noticed that the dongle flashes red while the PC is off. Has anyone else come across this issue and how do you fix it? Thanks
  15. I purchased this product and MAN was I excited, I've always wanted a corsair void product. I get it home, do all the plastic peeling, and plug that baby in through my motherboard's audio IO. It doesn't show up as a device on iCUE, and I have to change my audio settings to Realtek to be able to even hear anything from them. I also change the microphone default device to Realtek microphone and while it picks sound up, i have to like TAP it hard for it to pick anything up. My friends in discord told me I sounded like I was 50 feet away in an empty warehouse. I'd really love some advice about this but I do plan on going back to walmart around ~5PM est to return it. It'd be nice to have a solution by then because I love the feel of this headset. (Edit: I'll be checking this thread every half hour.)
  16. Hello all, I got my wireless headphones about 1 year ago and just recently decided that I needed to research what was up with the quality of my mic. The sidetone when enabled allowed me to hear the mic perfectly (basically 50 hertz to about 16k hertz) but the mic in windows is cutoff at about 8k hertz. I made sure the samplerate was at DVD quality in the sound settings, have forced the firmware to update, reinstalled iCue multiple times, and have tried multiple drivers, but nothing worked. Is there any solution to this? The attachment is a spectrum analysis of the mic in action from the default driver.
  17. Hey, ich habe seit gestern das Corsair Void RGB Wireless. Mir ist erst heute richtig aufgefallen, dass das Headset ja eigentlich eine Mute-LED haben sollte. Ich dachte, das könnte man irgendwie in der Software Regeln, jedoch gibt es da keine Optionen zu. Ich habe versucht, die Software zu Updaten, das Headset zu Updaten, das Headset zu Soft-Rebooten (Mute Taste für 15 sek), ich habe das Mikro natürlich mehrmals hoch und runter geklappt und den Mute Button am Headset selbst auch ausprobiert, jedoch hat nichts davon geklappt. Muten über den Knopf bzw übers Hochklappen funktioniert, wird auch von Windows wahrgenommen. Nur die LED scheint nicht zu blinken. Kann man irgendwie ausprobieren, ob diese vielleicht Kaputt ist?
  18. I just bought the standard Virtuoso. The audio cable seems not to work at all! It doesn't work with the Virtuoso and it doesn't work with my previous logitech G633 headset. In addition the jack on the Virtuoso seems messed up. The cable doesn't insert all the way, it's not flush with the headset, i.e. you can still see silver on the jack. The jack also makes a scratchy noise while inserting it, which sounds wrong. If I try another audio cable with the headset it can work but the sound is very messed up. The voice sounds warbled and it sounds like the singer's voice is in the background. Hoping you can help because we've spent a lot of money importing this headset from the UK (I'm based in Kenya). It's not easy or cost effective for me to return it.
  19. I have been using iCue to change the color of the logo on my headset and adjusting some of the profiles that I have made fairly recently. When I had changed from my old laptop to my new one, iCue started to cause my headset (Corsair Void RGB Elite Gaming Headset) to stop inputting and outputting audio entirely while I had it installed. I had found out, completely by accident, that when I have it uninstalled I am able to record audio and listen to audio.
  20. Hey, I am searching since months for new Earpads for my Void RGB wireless hs. The earpads are slighty bigger than the earpads from the Void RGB Pro Headset which is why I have difficulties to find something for my headset. The website is selling these exact earpads for my headset but they are not shipping it to europe. Maybe one of you can help me to find these earpads for my headset becauese I am quite lost atm. Earpad link to the website: https://www.corsair.com/us/en/Categories/Products/Accessories-%7C-Parts/Gaming/Gaming-Headsets/VOID-PRO-Ear-Pads---Set-of-2-%2C-Yellow/p/CA-8910036 HS ID:CA-9011135 EP ID:CA-8910036
  21. Recently I got myself a void pro headset, and everything was fine the first time I plugged it into my PC but the next day everything became worse I turned on my pc, and the audio sounded like it came through a can or something... there's also a static, quiet buzz when I'm listening to music or watching videos.. dont know what happened I tried uninstalling iCUE, forcing a firmware update, re-installing the drivers, re-installing realtek drivers, everything sound related overall and nothing really worked. I checked every thread that was posted here and tried resolving the problem, but then again nothing worked. Any help on what to do?
  22. Why is there actually no headset with the option of charging the headset simply by placing it on the headset stand. Such as with a electric toothbrush. That would be a really good thing, because it is no longer annoying, if you have to charge your wireless headset with a cable because you forgot to plug it in, so you would never forget it and it would be 100x more pleasant to handle than plugging in a cable. And please if a Corsair employe read this and think that idea is great: Please dont do it like this: Charging a Headset on a wirlesscharging device that you use for your mobilephone (that is crappy)
  23. Hello, I would like to know if it is possible to choose the drivers for your headphones, for example if you want to use Windows drivers rather than iCue ones? Thank you in advance for your answers.
  24. Corsair Void Pro. It has the headset and communicates to a USB stick to the OS. When loading Win 10 and doing nothing at the desktop, the microphone CAN work, the audio CAN work. Browse youtube you can hear fine. The problem comes into place when I actually USE the microphone - Go into Discord, OBS, or if you Right-Click sound in the bottom right> view the 'Recording' TAB on the "Sound" window (Rundll.exe) or "Open Sound Settings". In these scenarios: Open discord> Lose sound & Voice immediately> Check setting> iCue spastically spams notification window "Firmware update available" even though 0.15 is running and is the latest> The Output and Input drop down select populate and unpopulate spastically for 30-60seconds> stops its cycle> No input options> Output options of 2 never used S/PDIF ports. Cannot regain sound unless PC is restarted, restart hangs, force shutdown. Open "Open Sound Settings" from bottom right Volume menu>Lose sound & Voice immediately> The Output and Input drop down select populate and unpopulate spastically for 30-60seconds> iCue spastically spams notification window "Firmware update available" even though 0.15 is running and is the latest> Either stops its cycle or window seizes permanently> if stops No input options> Output options of 2 never used S/PDIF ports. Bonus: Open iCuE> Headset disappears from iCue. Cannot regain sound unless PC is restarted which loops indefinately and requires a forced shutdown. Open OBS> OBS manages to populate Corsair headset/microphone> with OBS open/using Output/Input of Corsair can communicate through Discord> attempting to close OBS causes OBS window to crash/hang> While crashed or if "End task" on OBS, Lose sound & Voice immediately> Check either Discord or "Open Sound Settings" and either no options or 2 S/PDIF options in output only. Cannot regain sound unless PC is restarted which loops indefinately and requires a forced shutdown. Right-Click sound in the bottom right> view the 'Recording' TAB on the "Sound" window (Rundll.exe)> go into Corsair Microphone Properties (dead man switch)> Browse around any of the tabs> Comeback to 'Recording' tab> Window hangs/crashes(boom)> Win10 is now doing something in the background indefinitely>Lose sound & Voice immediately. Cannot regain sound unless PC is restarted which loops indefinately and requires a forced shutdown. I've done these other thread suggestions. I've tried Windows "troubleshooting sound problems" in the midst of it spasing out - Windows can't decipher between it's metaphorical head from its metaphorical ***. It couldn't process the task. So that's out. I've Uninstalled both the 'Earpiece' and 'Microphone' from 'Device Manager'> Restarted> Uninstalled iCue and all saved macros (Corsair mouse is relatively decent)> Restarted> Reinstalled iCue (RiP macros)> Restarted> AND STILL GET THE SAME PROBLEM. How do you have a product that 'kind of' works until it comes across a program that explicitly has an output/input option and then commits seppuku when trying to apply itself to it? I was gifted this headset about a year ago, new in box from a bestbuy. It didn't work then - Same story now. Im here trying to get some feedback to get this time vampire of an awful product, thats wasted 3 hours of my night so far, to work cause my ghetto walmart mic kicked the bucket.
  25. Hey, Ich habe das Headset erst vor 2 Tagen bekommen und leider funktioniert jetzt nichts mehr. Es leuchtet nicht, es wird keine Audio mehr ausgegeben und auch sonstige Knöpfe funktionieren nicht mehr. Es wird von der iCUE Software jedoch als das Headset was es ist erkannt. Zur Vorgeschichte: Ich habe heute ein Firmware Update gemacht und habe jetzt die Version 3.0.2 des Headsets. Meine iCUE Version lautet 3.35.152 Als ich das Headset an einen anderen Laptop angeschlossen habe wurde es mir zunächst als "SDHM bootloader" angezeigt. Habe daraufhin etwas recherchiert und herausgefunden, dass bereits einige Headsets zuvor Probleme mit dem bootloader mode hatten. Leider habe ich keine Lösung für das aktuelle Headset gefunden. Wenn ich ein Firmware Update erzwinge ändert es nichts am Zustand. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen!
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