Alzarion

Bonjour, Oui au niveau des options bios c'était correctement configuré. Je vous remercie beaucoup pour toute votre aide Brice, c'est gentil à vous 🙂 . Mais j'avais également en parallèle créer un ticket au service technique de Corsair ou il me proposé finalement de me renvoyer un récepteur de remplacement, Sauf que n'étant pas certain à 100% que le problème vient bien de cette pièce et que le remplacement corrigera bien le soucis j'ai pris la décision avec mon revendeur de procéder a un retour et remboursement du casque. Encore une fois merci à vous. Bonne journée.

Correction* https://rog.asus.com/fr/motherboards/rog-strix/rog-strix-z490-e-gaming-model/helpdesk_bios/

Bonjour, Oui j'ai toutes les mise à jours sont faite j'ai vraiment vérifié le plus de chose que je pouvais, notamment le bios de ma carte mère qui a justement publier une mise à jour le 1er décembre 2023, liens officiel ci-dessus. https://rog.asus.com/fr/motherboards/rog-strix/rog-strix-z490-e-gaming-model/helpdesk_bios/ Pensez-vous que je devrai regarder avec l'assistance Asus ? Je suis aussi en contact avec mon revendeur Mediamark.be , il étudie mon cas également.

Bonjour, Je me suis acheter il y a plus ou moins 10 jours le casque Corsair Hs80 Max Wireless. J'ai depuis son acquisition toujours rencontrer un problème que je n'arrive pas à régler par moi même. Le temps de démarrage du pc passe de quelques secondes à plus de 1minute 30sec entre le chargement bios vers Windows. L'écran reste noir (mais allumé tout de même, juste une image noir affiché) J'avais au début penser a un problème pilote graphique Amd et j'avais tout réinstaller de ce côté là sans succès. J'ai en effet après plusieurs test pu identifié le problème, c'est bien le récepteur dongle USB fournis avec le casque qui ralentis le démarrage de Windows 11 (ver. 23h2 - dernière version à jour). Car dés que je l'enlève le récepteur usb Corsair de mon pc il retrouve son utilisation normal et plus de problème. Par contre une fois Windows lancer pas de soucis pour utiliser le casque, faut juste pas que je redémarre le pc sinon c'est reparti 1min30sec. J'ai donc pris une mesure radical après tous mes tests pour en avoir réellement le cœur net , j'ai reformater complètement mon pc de A a Z, mais le problème n'est pas résolu. Au moins je repart sur une installation propre de Windows 11 (23h2). Tous mes pilotes et mises à jours système / matériels sont bien à jours car je vérifie cela de manière journalière. J'ai eu beaucoup d'autres périphériques, qui va de souris, clavier etc.. jamais un périphérique m'avais poser ce genre de problème. Je me débrouille pas trop mal en temps normal lorsque j'ai des soucis pc mais là je suis vraiment à court de solution. Ce que j'ai fais jusqu'au maintenant: -Désinstaller et réinstaller Icue (Ver. 5.9.105) -Déconnecter et reconnecter le récepteur usb. -Tester tous les autres port usb présent sur ma carte mère, qui vont de usb 2.0 à usb 3.2, aucun n'a régler le soucis. -Mis à jour du dernier micrologiciel du récepteur (ver. 0.10.66) + micrologiciel du casque, et également forcer la mise à jour ( juste au cas ou). -Réinitialiser le casque en restant appuyer plusieurs secondes sur le bouton alimentation. -Vérifier que la casque était bien sur le mode Wireless pour pc et non bluetooth. -Aucun problème détecter dans le gestionnaire périphérique Windows. Honnêtement je suis vraiment à court d'idée et de solution. Donc je me demande finalement si je n'ai pas un récepteur usb défectueux ? J'ai entre temps lancé un ticket assistance n° 2006601618 , Mais cela fait plus de 3 jours que je n'ai aucune réponse. Je vais encore continué mes recherches quelques jours mais je pense vraiment a renvoyé le casque et me faire rembourser par ma boutique d'achat. Merci pour toute aide. Bonne journée

Bonjour, Je me suis acheté en avril 2022 un setup complet Corsair. (Clavier / souris / casque) Techniquement tout fonctionne très bien (matériel et logiciel). Mais voilà ma surprise, Après seulement 1 mois 1/2 d'utilisation de ma souris "Dark core rbg pro se" le revêtement supérieur commence à pelé sans raison aucune. Le problème commence a ce montrer du coté inférieur droit de la coque (la ou j'ai la paume de main qui recouvre complètement le revêtement) Je suis très soigneux avec mon matériel, j'y prend soin et je ne l'utilise jamais avec mes mains sale. Je ne comprend vraiment pas et je suis vraiment dégouté. Je voulais savoir si d'autre utilisateur de ce model on rencontrer ce genre de soucis ? Que peut-on y faire ? Pensez-vous qu'il soit possible que j'ai un model défectueux au niveau de revêtement ? Merci d'avance de votre aide.

Bonjour, Oui j'ai bien vérifié cela et la souris ne passe pas en mode veille lorsque ça arrive. J'ai plus ou moins réussi a ciblé le problème mais pas totalement le résoudre. Je pense que c'est du au faite que sur mes touches "Augmenter dpi" et "Réduire dpi" j'ai attribués d'autre touche et elle ne servent donc plus a cette fonction. Augmenter dpi = Touche clavier " i " Réduire dpi = Touche clavier " p " Ou peut être une soucis de profile ?

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de ma toute première souris chez corsair la " Dark Core rgb pro se ". J'ai configuré la souris via le logiciel Icue et ensuite enregistré son profil dans la mémoire intégrée de la souris. Cependant j'ai un problème que je n'arrive pas m'expliqué et j'espère trouvé une solution. C'est très aléatoire et il m'est impossible de définir a quel moment cela ce produit, mais les 3 leds bleue qui indiquent le niveau de Dpi actif de la souris s'éteignent complètement au bout d'un moment. Est-ce normal ? Je précise que le profil Icue et identiquement le même enregistré dans la souris. Merci