Mdejong82

Danke, habe ich so erledigt und warte auf Rückmeldung.

Hallo zusammen, habt Ihr Erfahrung mit das Vorab-RMA Prozess von Corsair Deutschland? Bis jetzt haben wir noch keinen Ersatz für ein defektes Netzteil bekommen. Ticket# 2001014688 Am 4. Februar 2020 Netzteil angemeldet für Vorab-RMA, nach Kurzschluss bei einschalten. (altes Netzteil wieder eingebaut). Anfang November 2020 angerufen mit Service Center Deutschland, nach 30 Minuten Wartezeit hat ein Mitarbeiter mitgeteilt das Ticket geschlossen ist, es war kein Grund hinterlegt. Ein weiteres, neues Ticket, wird durch den Service Center unter das originale Ticketnummer eröffnet. Am 19.11. noch keine E-Mail bekommen und wieder neu angerufen (40 Min. Warteschlange) Mitarbeiter teilte mit das kein neues Ticket erstellt ist. Er wird das nochmal beantragen. Jetzt 20.11.2020 und im Moment 1 Stunde und 20 Minuten in RMA-Service Warteschlange:[pouts: Habt Ihr vielleicht noch Ideen?