Big Burner

Hallo Bluebeard, ich möchte bei Bluebeard für die Unterstützung bei der Reklamation bedanken. Habe für das beschädigte Teil einen Ersatz erhalten. Hierfür vielen Dank an den Corsair Support. Es dauerte Coronabedingt ein wenig, aber die unkomplizierte Hilfe war da. Zum Stuhl selber warum ich diesen unbedingt wollte, war bzw. ist, dass dieser Gaming Stuhl einen angenehmen weichen Stoff hat. Das Kunstleder ist mir im Sommer zu schwitzig bzw. klebrig und im Winter zu kalt. Die wenigen die ich mit Stoff finden konnte, haben mir einen zu rauen Stoff.

Hallo Bluebeard, danke für die Rückmeldung.

Hallo muvo, danke für die Antwort, hab`s gefunden.

Hallo, wird mir auf das erstellte Ticket per Mail geantwortet? Kann ich Einsicht in das erstellte Ticket haben, wenn ja wie? Grüße

leider richtig. Wenn es wenigstens ein kleiner Arbeitsspeicher wäre, dann wäre wenigstens das hin- und hersenden nicht das Problem.

Hallo muvo, danke für die Antwort. Ist halt schade, man packt die Ware aus und sieht dann halt das Loch und hat den Stuhl noch nicht mal benutzt. Grüße Big Burner

Hallo zusammen, hat wer Erfahrung wie so eine Reklamation mit einem Stuhl abgewickelt wird? Da die Sitzlehne eines der größten Teile des Stuhles ist, wird hier dann nur die Sitzlehne getauscht? Sind solche Teile auf Lager, oder kann dann die Lieferung dauern? Wie lange dauert momentan die Beantwortungszeit eines Tickets? Viele Grüße Big Burner

Hallo zusammen, ich habe jetzt eine Ticketnummer hierzu. Diese ist 2001348734. Ich habe mein Anliegen in Deutsch anstatt Englisch geschrieben. Ich hoffe das ist OK. Bin schon echt traurig, das die Sitzlehne beschädigt ist. Der Stuhl mit diesen Stoff ist abgesehen von der Beschädigung super. Ich hoffe das ich hier eine Ersatzlehne erhalten kann ohne dieses Riesengroße und schwere Paket zu versenden (Ich wüsste nicht wie so etwas zu DHL bringen kann). Viele Grüße

Hallo zusammen, Hallo Bluebeard, habe mich tierisch auf meinen T3 Rush in Charcoal gefreut. Bei dem montieren der Sitzlehne, habe ich aber leider ein Loch im Stoff feststellen müssen. Der Support mit einen größeren Online Händler gestaltet sich sehr schwierig. Ich kann diese Riesen Verpackung nicht einfach so zurücksenden. Wie kann ich eine Ersatzlehne von Corsair erhalten ohne ein RMA zu erstellen, wo ich diese große schwere Verpackung mit dem kompletten Stuhl versenden müsste. Der deutsche Support ist vorübergehend wegen corona nicht erreichbar. Viele Grüße