Ultrajack

Yes it arrived yesterday (a Corsair ONE i165), but there seems to be an issue with the GPU : artifacts appear and then the computer crashes. It is random but can be triggered each time when I load the GPU with 3DMark or Corsair's Diagnostic software (everything passes except the GPU test). I tried to reinstall the drivers (DDU in safe mode) but it also crashes during the installation (however, I managed to reinstall them in safe mode). A CMOS clear does not change anything, nor does a monitor change (DP, HDMI, different input...). I already applied for an advanced RMA which got accepted so I am waiting for the replacement computer before sending mine back.

Des artéfacts apparaissent à l'écran et l'ordinateur plante. Ca arrive de manière aléatoire, même au démarrage avant le login windows, mais tout le temps lorsqu'une charge plus importante est appliquée sur le GPU : 3DMark, test diagnostic Corsair (tout est validé, sauf le GPU où ça plante). J'ai reinstallé les pilotes (DDU en mode sans échec) mais la réinstallation fait crasher le PC (j'ai, cependant, réussi à les réinstaller en mode sans échec, pas en mode normal). J'ai tenté un clear CMOS, idem. Je n'ai rien fait de spécial, aucun overclocking ni de charges importantes longues durées, la première fois, l'écran est simplement devenu noir pendant que je travaillais sur Word.

Ordinateur livré hier avec le numéro de tracking fourni par DHL. J'ai pu l'utiliser 2h puis la carte graphique a lâché.... J'ai fait une demande de RMA Advanced qui a été acceptée. Un jour je l'aurai ! :D

Une semaine supplémentaire et rien ne semble bouger depuis Schiphol... ça commence à faire long.

I am in the same boat as you Coho.... My shipment seems to be stuck in Schiphol since the 22/08 and no news at all. They have to be severly understaffed and/or disorganized... Hopefully, since the summer holidays are over, it will get better !

Ok merci. C'est effectivement possible que la commande soit redispatchée depuis Amsterdam, mais voir qu'elle est indiquée comme livrée sur le compte est quand même troublant, surtout pour 4000€... D'autant plus que DHL n'a mis que 2 jours pour faire Taipei-->Amsterdam et que depuis rien n'a bougé, et ça, en livraison Express.

Merci pour votre retour. Est-ce que je vais recevoir un nouveau numéro de suivi ? à quoi correspond alors le numéro de suivi à mon nom au départ de Corsair TAO YUAN - DAYUAN - TAIWAN et à destination de Orly que DHL m'a donné alors que je n'ai passé qu'une seule commande ?

Bonjour, J'ai effectué une commande (4000114044) d'un Corsair One i165 directement sur le site le 16/08. Le prélèvement sur mon compte bancaire a bien été effectué quelques temps plus tard. Cependant il y a un problème : le numéro de suivi visible sur mon compte Corsair et dans le mail d'expédition ne correspond pas à ma commande. Il s'agit d'une livraison pour Amsterdam et non pour Paris. J'ai contacté DHL qui m'a donné le bon numéro de suivi à mon nom, mais encore aujourd'hui, l'ordinateur n'a pas été réceptionné par DHL Taïwan. Sur mon compte, la commande est indiquée comme "Livrée" mais il s'agit évidemment de celle destinée à Amsterdam. J'ai contacté le support par téléphone jeudi 22/08 qui a visiblement transmis la demande à un plus haut niveau. Quelqu'un peut-il me renseigner ? C'est déjà arrivé à quelqu'un d'autre ici ? Merci!