disasterhonk Posted December 19, 2013 Share Posted December 19, 2013 Hallo, Ich habe schon bereits eine RMA aufgemacht (Ticket 6316635) Aber es kam bisher keine Antwort und es würden 2 Ersatzteile reichen, dafür müsste ich das Gehäuse nicht extra einsenden. Der Staubfilter vorne drin hat einen riss drin im Plastik Rahmen aber wenn der fest drin ist fällt dieses nicht auf. Das andereProblem kam im Laufe der Zeit. Nämlich das die Klammern am Gehäuse vorne um die Front Platte zu halten auf der rechten Seite hakt es sofort problemlos ein, aber auf der linken Seite nicht mehr zu Anfang hat es beim 1 versuch nicht geklappt dann hat man einmal die platte zurück gedrückt und wieder rein dann ging es, nun hält es aber gar nicht mehr auf der linken Seite. Habe im Anhang 3 Bilder. Das eine Bild zeigt den Riss im staubfilter. Eines zeigt die geschlossene Front mit der erwähnten Lücke und das letzte Bild zeigt den ausgebauten Front Rahmen auf der die defekte Stelle makiert ist. Muss ich da wirklich das Gehäuse zum Händler oder zu euch schicken oder wäre es da nicht per ersatzteil leichter zu lösen? Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 19, 2013 Share Posted December 19, 2013 Hi, ja das sollte eigentlich zu schaffen sein, woran es hakt kann dir aber nur ein Corsair Supporter sagen somit würde ich dich bitten das du im Warranty Questions ein Thema mit deiner RMA Nr. auf machst und kurz in englisch erklärst mit den Bildern was du als Austausch benötigst. So wäre es am einfachsten, das englisch muss auch nicht perfekt sein... MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
disasterhonk Posted December 19, 2013 Author Share Posted December 19, 2013 Puh, das wird schwer die Dinge auf english zu beschreiben :D Ich geb mein bestes Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 20, 2013 Share Posted December 20, 2013 ach was wird schon werden ist der schnellste und direkteste weg... und man kann ja verstehen das du brauchst... andre haben das auch geschaft zur not nutzen die supporter ihren übersetzer und du hast ja das ursprungsthema angegeben. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 20, 2013 Share Posted December 20, 2013 Puh, das wird schwer die Dinge auf english zu beschreiben :D Ich geb mein bestes kein Problem Google hat zur not einen Übersetzer ;-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
disasterhonk Posted December 20, 2013 Author Share Posted December 20, 2013 Ja ist schon geschehen. mal sehen wann eine Antwort kommt und was für eine. Hoffe auf eine ersatzteillieferung da ich kein anderes Gehäuse mehr hier habe und dafür nicht extra das Gehäuse einschicken möchte :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted December 23, 2013 Share Posted December 23, 2013 wenn es die von dir benötigte Ersatzteile dafür das Gehäuse gibt bekommst du sie auch, das ist bei corsair kein großes Problem. Link to comment Share on other sites More sharing options...
disasterhonk Posted December 24, 2013 Author Share Posted December 24, 2013 Ja ansich handelt es sich um 2 Parts: http://www.corsair.com/de/parts/case-parts/350d-front-panel-fascia-no-dust-filter-no-aluminum-plate.html Die Front mit der defekten halterung und den staubfilter. http://www.corsair.com/de/parts/case-parts/350d-dust-filter-kit-front-and-bottom-psu.html Wobei ich beim Staubfilter nur den aus der Front benötigen würde. Mal sehen wann eine antwort im englishen Thread kommt. :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted January 2, 2014 Corsair Employees Share Posted January 2, 2014 Hi disasterhonk, sorry für die Wartezeit über die Feiertage. Ich schaue mir das eben in deinem Ticket an und melde mich nochmals direkt bei dir dort. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
disasterhonk Posted January 2, 2014 Author Share Posted January 2, 2014 Habe im Ticket geantwortet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted January 3, 2014 Corsair Employees Share Posted January 3, 2014 Dank dir. Habe es weitergeleitet, da der Rahmen nicht als einzelnes Teil verfügbar ist momentan. Die Kollegen werden sich so bald wie möglich bei dir melden. Vielen Dank für deine Geduld. Link to comment Share on other sites More sharing options...
disasterhonk Posted January 7, 2014 Author Share Posted January 7, 2014 Eine ungefähre Idee wann es lieferbar ist und wann ich eine Antwort von Seiten des Supports kriege? :) Danke für deine Mühen :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 9, 2014 Share Posted January 9, 2014 Ich hänge auch bei einer RMA in der Warteschleife, der Support ist ein wenig im Rückstand. Sie benötigen offiziell im Moment 2-3 Tage mehr zur Bearbeitung. Aber wie du oben in den "Notices" lesen kannst wird es etwas länger dauern bis wieder ein gewohnt schneller Support gegeben ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted January 9, 2014 Corsair Employees Share Posted January 9, 2014 Hi disasterhonk, wir geben so schnell es nur geht bescheid. Vielen Dank für deine Geduld. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
disasterhonk Posted January 22, 2014 Author Share Posted January 22, 2014 Ersatzteile kamen an - Vielen Dank :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted January 22, 2014 Corsair Employees Share Posted January 22, 2014 Gute Neuigkeiten. Freut mich. :) Viel Spaß mit dem Case! Link to comment Share on other sites More sharing options...
disasterhonk Posted January 22, 2014 Author Share Posted January 22, 2014 Werde ich haben, habe mir einen HDD Cage aus dem 900d geordert und der wird im 350d platziert :) Nur fande ich die Kartonwahl sehr großzügig gewählt :D Hab mich schon gewundert was da alles drin ist :D Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted January 23, 2014 Corsair Employees Share Posted January 23, 2014 Na das ist doch mal sicher verpackt. :D Ist nicht wirklich Zweckgerecht, aber ich denke es wurde Recycling betrieben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
disasterhonk Posted January 23, 2014 Author Share Posted January 23, 2014 Ja nur ich war im ersten Moment geschockt als der Zusteller von UPS damit vor der Tür stand, da ich ja weiß welche Größe das Ersatzteil hat :D Wird morgen verbaut und die klammern rasten ein (habe ich schon so gestestet ehe es verbaut wird) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted January 24, 2014 Corsair Employees Share Posted January 24, 2014 Magst du mal Bilder von dem Vorhaben machen? Wäre interessant zu sehen wie es ausschaut und passt. Dank dir! Link to comment Share on other sites More sharing options...
disasterhonk Posted January 25, 2014 Author Share Posted January 25, 2014 So, also heute kam der Käfig, aber leider mit schlechten Nachrichten: Wenn der Käfig auf dem Sockel steht werden die Sata Anschlüsse Blockiert, Ohne den Sockel stoßt der Käfig seitlich an der Unterseite, so das der unterste Schacht nur nach einem Ausbau des Käfig nutzbar ist, dann kann ich meine GPU aber nur in dem obern Slot verbauen und nicht in den Mittleren, da sonst die Grafikkarte im Käfig hängen würde. Habe dann hin und her getestet und musste leider zum entschluss kommen das der Käfig zu groß ist... Hatte ich zwar von Anfang an als Gefühl aber hätte mich ja irren können... Ein wenig Risiko muss man immer mitnehmen, wenn man was probieren möchte :) Habe aber um dann auf der Rückseite Kabelchaos zu reduzieren die HotSwap Platine genommen und meine aktuellen Festplatten zu verkabeln, ist schöner von den Stromkabeln her :) Mit dem Käfig werde ich sicher was anfangen wenn ich mal wieder auf ein größeres Case umsteige, eine Verwendung für den Käfig werde ich sicher noch finden Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted January 25, 2014 Share Posted January 25, 2014 Naja schade, nen Bild hätte ich auch gerne gesehen. Vielleicht stellt Corsair auf der Computex ja noch weitere Gehäuse vor, somit abwarten. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted January 27, 2014 Corsair Employees Share Posted January 27, 2014 Schade das es nicht passt. Zumindest konntest die Teile ja noch verwerten, bzw. für dein nächstes Projekt dann weglegen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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