sm0ky Posted December 18, 2013 Share Posted December 18, 2013 hi habe mir im januar 2013 n pc zusammengestellt.. bis jetzt alles super nur auf einmal ist mein 2ter arbeitsspeicher kaputt, habe 2x4 gb XMS 3 DDR3 von Corsair wenn der eine defekte drinne ist piept der pc nur 3 mal und geht aus.. wenn ich nur den einen drinne habe alos den der nicht kaputt ist läuft der perfekt wie läuft das alles mit garantie ab =???? kann mir jemand helfen ??? lg niko Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 18, 2013 Share Posted December 18, 2013 Hi sm0ky, das ist natürlich ärgerlich das ein Riegel deines Arbeitsspeichers einen defekt aufweist, du kannst eine RMA einleiten (genaue Erklärung in meiner Signatur) und dann den Speicher ( das komplette Kit) zu Corsair schicken, diese werden dir dann umgehend Ersatz zukommen lassen. Eine RMA direkt über Corsair dauert maximal 14 Tage, meistens schneller. Die RMA kannst du auf Deutsch schreiben. Du kannst natürlich auch deinen Händler kontaktieren ob er dir das Kit austauscht oder aber die RMA für dich einleitet nur kann das unter andrem viel länger dauern. MfG. Pb p.s. der Supporter für den deutschen bereich befindet sich zur Zeit im Urlaub, wenn du eine Antwort von einem Corsair Supporter wünschst wende dich bitte an das englischsprachige Support Forum. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sm0ky Posted December 19, 2013 Author Share Posted December 19, 2013 hey danke.. hab ich gemacht hab schon ne mail mit son versandettiket bkeommen.. das einfach ausdrucken auf n gepolsterten briefumschlag kleben und zur post bringen ?? und dann wartenn ?? hab ich das so richtig verstanden ?? muss ich noch rückporto in den umschlag legen ?? undwas kostet das ungefähr ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 19, 2013 Share Posted December 19, 2013 das einfach ausdrucken auf n gepolsterten briefumschlag kleben und zur post bringen ?? und dann wartenn ?? hab ich das so richtig verstanden ?? Ja soweit alles richtig. Wichtig hier bei das du das ganze Kit einschickst und nicht nur einen Riegel. Wie teuer das ist weiß ich nicht und nein den Versand zu dir zurück (Corsair lässt mit UPS liefern) übernimmt Corsair, somit musst du nur den Versand hin bezahlen. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
sm0ky Posted December 19, 2013 Author Share Posted December 19, 2013 hey.. super danke,, wie das ganze kit ?? geht das nicht wenn ich nur den einen defekten hinsende ?? mhh.. das ja kacke dann :DD dann kauf ich mir ja lieber n neuen und hab den sofort ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 19, 2013 Share Posted December 19, 2013 Moin, nein das funktioniert nicht das du nur den defekten Riegel einschickst. Das Kit aus 2x4gb so wie du es gekauft hast musst du auch als solches einschicken. Ob du dir ein neues kaufst damit du den Rechner weiter nutzen kann liegt natürlich bei dir, ich würde die RMA dennoch machen, da Corsair dir ja das Kit umtauscht mit dem du dann was auch immer machen kannst. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
sm0ky Posted December 19, 2013 Author Share Posted December 19, 2013 MHH:.. und dann bekomm ich garnichts wieder ??? xD davor hab ich angst.. bis zu 14 tage dauert es dann bis ich beide dannb wieder habe. ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 19, 2013 Share Posted December 19, 2013 Also wenn du nur die Hälfte einschickst wartet Corsair in der Regel auf den Rest, die RMA kannst du aber nur machen wenn du auch das ganze Kit einschickst. Bis zu 14 Tage ist ein richtwert, meistens geht das in 5-7 Tagen (Werktage) über die Bühne. Das ausgetauschte Kit kannste ja verkaufen, wenn du nicht warten willst. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sm0ky Posted December 19, 2013 Author Share Posted December 19, 2013 mhhh.. joa ich werds trotzdem machen.. is bei euch schonmal was schiefgegangen dabei ?? und darf ich mal fragen waas rma heisst ?? srry zu faul grad zu googlen :D kann ich euch irgendwo n danke geben oder soo =?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 19, 2013 Share Posted December 19, 2013 Also bei mir ist noch keine RMA schief gegangen, ich habe aber auch das Glück das ich so gut wie nie Probleme mit Hardware Produkten habe. RMA = steht für Return Merchandise Authorization, eine Rücksendenummer für Waren. Hmm wenn du danken willst so findest du eine Waage (neben dem roten dreieck) in der blauen Zeile "reputation" bedeutet in deutsch soviel wie Ruf also einen guten Ruf haben. Geklaut aus wikipedia: Eine hohe Reputation wird gleichgesetzt mit einem guten Ruf bzw. mit einem hohen Ansehen. MfG. Pb p.s. schief gehen kann eigentlich nichts, da du mit der RMA Nr. sofern doch was nicht funktioniert dich direkt im warranty fach ein thema erstellen kannst (englisch) um dich zuerkundigen wo das Problem liegt bzw. wann du Ersatz bekommst, die Themen werden schnell durch die Corsair Supporter beantwortet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sm0ky Posted December 19, 2013 Author Share Posted December 19, 2013 hey habe jetzt mindfactory angeschrieben und die haben gesagt ich solls zu denen senden und sobald das eingeht bei denen schicken sie die neuen riegel los.. hoffentlich klappt das ich mach das soo.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted December 19, 2013 Share Posted December 19, 2013 Hi, jo kein Problem, Hauptsache dir wird geholfen. Da das Thema dann für dich hier wohl erledigt ist wünsche ich dir frohe weihnachten und nen guten rutsch. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
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