SilentFreak Posted November 26, 2013 Share Posted November 26, 2013 Hallo Community, seit ein paar Tagen habe ich ein AX760i und habe alle 13,2s (handgestoppt) ein sehr nerviges klicken im Netzteil. Es hört sich ähnlich an, wie ein tropfender Wasserhahn. Mein PC ist wirklich silent und es stört extrem. CorsairLink ist installiert, das Geräusch tritt immer auf, egal ob CL gestartet ist oder nicht. Auch im Bios ist es da. Habe bereits gelesen, dass viele AX760i/860i/1200i Nutzer dieses klicken haben, sofern sich der Lüfter nicht dreht. Leider konnte ich keine Problembeseitigung finden. Den Lüfter ständig auf 40% laufen lassen ist KEINE Option für mich. Gibt es bereits eine Lösung? Bringt ein Tausch des Netzteils was (anderes AX760i)? Gibt es überhaupt welche aus der AXi-Serie weche nicht klicken? Bringt es etwas einen anderen Lüfter zu verbauen? Bezüglich Lüftertausch: Ich weis, dass dann die Garantie futsch ist, würde mich aber nicht weiter stören. Auch bin ich mir über die Risiken bewusst, was arbeiten an Netzteilen (Restströme usw.) angeht. Ich hoffe Ihr könnt mir vielleicht einen Tip geben, vorab, vielen Dank SilentFreak Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted November 27, 2013 Corsair Employee Share Posted November 27, 2013 Hi SilentFreak, Du solltest definitiv kein klicken hören, daher bitte einmal das Netzteil beim Händler oder aber über uns austauschen lassen. Für den Austausch über uns, bitte eine RMA beantragen. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
SilentFreak Posted November 29, 2013 Author Share Posted November 29, 2013 habe das Netzteil jetzt bei meinem Händler vor Ort getauscht. Das Klicken ist zwar leiser aber noch immer deutlich hörbar und störend. Es tritt alle 13 Sekunden auf solange der Lüfter nicht läuft. Es scheint so, als würde das Netzteil immer einen Impuls zum Lüfter senden, da dieser sich synchron zum klicken leicht bewegt, bzw. eher zuckt. Mein Händler sagte mir, das beide Netzteile seit 2012 bei Ihm auf Lager lagen, also nicht aus "frischer" Produktion stammen können. Wurde bei Netzteilen aus aktuellerer Produktion etwas geändert? Tritt da das Problem nicht mehr auf? Wer kann dazu etwas sagen? Mein System ist wirklich silent, im Desktopbetrieb bzw. Officebetrieb läuft kein einziger Lüfter bei mir und es sind nur SSD´s verbaut. Nur die Pumpe läuft, welche kaum hörbar ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted December 2, 2013 Corsair Employee Share Posted December 2, 2013 Normalerweise solltest du auch bei einem 2012er Modell kein Klicken hören. Mach am besten einmal eine RMA-Anfrage mit Verweis auf den Forenpost auf, bzw. teile uns die Ticketnummer hier mit und wir versorgen dich mit einem Modell welches nicht klickt. Idealerweise ne Aufnahme von dem Klicken machen falls möglich. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SilentFreak Posted January 3, 2014 Author Share Posted January 3, 2014 Hallo Community, nachdem nun die Feiertage vorbei sind und ich aus dem Urlaub gekommen bin, habe ich soeben bei meinem, wirklich sehr freundlichem PC-Händler, das dritte AX760i bekommen. Es wurde extra neu bestellt und sollte aus aktueller Produktion sein. Die Umverpackung war auch kleiner als bei den beiden Netztteilen vorher. Um es kurz zu machen, alle 13sek. dieses nervige "klacken" was durch den Lüfter verursacht wird wenn dieser "versucht" anzulaufen. In folgendem Youtube-Video kann man es sehen und auch hören ab Position 0:30min. [ame]http://www.youtube.com/watch?v=cTMG5VJcKvo[/ame] (Video nicht von mir, aber spiegelt exakt das Verhalten meines Netzteils und auch den beiden zuvor wieder) Gibt es Netzteile der AXi-Serie welches dieses Verhalten nicht zeigen bzw. es geräuschlos geschieht? Falls ja, würde ich gerne eine RMA machen, wenn möglich hätte ich gerne vorab ein neues Netzteil, denn sonst kann ich den Rechner nicht benutzen und ich benötige diesen auch beruflich. Vorab wie immer vielen Dank Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted January 3, 2014 Share Posted January 3, 2014 Also ich hab mein AX760I jetzt seit ~6-8 Monaten und die Geräusche die du schilderst sind mir gänzlich unbekannt. Entweder hattest du bisher pech oder ich glück. Das Corsair zu anfang probleme mit dem Lüfter hatte, das er nicht starten wollte ist bekannt allerdings betraf das die GS serie und wurde auch behoben, von Problemen der AX-I Serie lese ich das erste mal. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 7, 2014 Corsair Employee Share Posted January 7, 2014 Hi SilentFreak, ich bitte dich einmal eine RMA-Anfrage bei uns im Kundenportal aufzumachen. Alle Infos zu deinem System mit angeben und Verweis zum Video als Problembeschreibung. Die Ticketnummer kannst du auch gerne hier posten, damit ich das in die Entwicklung weiterleiten kann. Wir werden eine Lösung finden. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
SilentFreak Posted January 7, 2014 Author Share Posted January 7, 2014 Vielen Dank für Eure Hilfe, ich habe die RMA-Anfrage soeben gestellt. Ticketnummer: 6360273 Ich bin mir nicht 100% sicher was den Lot-Code angeht. Sind die ersten 9 Stellen der Seriennummer richtig? Das Problem habe ich auch deutsch geschildert, ist das in Ordnung? Hoffe auf baldige Antwort, vielen Dank nochmal für die Hilfe SilentFreak Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 9, 2014 Corsair Employee Share Posted January 9, 2014 Hi SilentFreak, absolut in Ordnung so. Wegen dem LOT Code brauchst du die erst mal keine Gedanken machen. Aktuell kommt es leider zu ein paar Verzögerungen, aber wir werden uns der Sache schnellstmöglich annehmen. Vielen Dank für deine Geduld. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
SilentFreak Posted January 15, 2014 Author Share Posted January 15, 2014 Heute endlich hat sich Corsair gemeldet, leider sollte ich nur den Kaufbeleg hochladen. Dies habe ich natürlich getan, hätte aber auch gleich gesagt werden können. Hoffe es fehlen nicht noch andere Sachen ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 17, 2014 Corsair Employee Share Posted January 17, 2014 Alles OK. Sorry für die lange Wartezeit im Moment. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SilentFreak Posted January 18, 2014 Author Share Posted January 18, 2014 Nach Upload des Kaufbeleges kam sofort am nächsten Tag die Freigabe für die RMA, UPS wird sich in den nächsten Tagen melden. danke sehr Ist es ggf. möglich, dass mir Vorab ein neues Netzteil zugeschickt wird? Ich nutze den PC nämlich auch beruflich und ich habe leider kein anderes Netzteil mehr. Was muss alles retourniert werden? Nur das Netzteil oder auch sämtliches Zubehör? Wenn möglich würde ich gerne die Kabel inkl. Corsair-Link im PC lassen. Der Ausbau wäre nämlich relativ aufwendig. Sorry wenn ich soviel Frage, schönes Wochenende SilentFreak Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 20, 2014 Corsair Employee Share Posted January 20, 2014 Vorabaustausch ist leider so im Nachhinein nun nicht mehr möglich. Schicke bitte nach Möglichkeit sämtliche Kabel mit schicken. Wenn es nicht geht, bzw. zu Umständlich ist, dann bitte nur das Netzteil. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SilentFreak Posted February 5, 2014 Author Share Posted February 5, 2014 Hallo, leider habe ich bis Dato nicht mehr gehört. UPS hat sich nicht gemeldet noch habe ich von Corsair eine Nachricht bekommen. Was nun? mfg SilentFreak Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 6, 2014 Corsair Employee Share Posted February 6, 2014 Gebe es sofort so zur Überprüfung weiter, damit dir zeitnah das Label zugeschickt wird. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SilentFreak Posted February 18, 2014 Author Share Posted February 18, 2014 So, das Netzteil wurde nun abgeholt und ist am Freitag, 14.02.14 angekommen. Wie besprochen habe ich es ohne Kabel und sonstiges Zubehör verschickt. Wie geht es nun weiter? Kann man abschätzen wie lange es dauert bis ich das Austauschgerät bei mir ankommt? Bekomme ich eine Trackingnummer wenn es rausgeht? Würde mich wie immer über eine kurze Antwort freuen. mfg SilentFreak Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 19, 2014 Corsair Employee Share Posted February 19, 2014 Hi SilentFreak, Der Austausch ist in Bearbeitung. Sobald das Austauschgerät auf Reisen geschickt wird erhälst du umgehend Informationen zum Tracking via Email. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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