L.M. Posted November 14 Share Posted November 14 Hallo. Seit neuestem wird mein HS70 Pro Wireless bei iCue in der Übersicht nicht mehr angezeigt. Die aktuellste iCue Version (5.8.130) war installiert. Dann habe ich die ganzen Schritte, welche beim Support beschrieben sind durchgeführt. Alles gelöscht. Regedit gereinigt, alle Ordner gelöscht, den Dongle resettet und dann nach Neustart alles neu installiert. Mehrmals sogar! Habe auch noch mal die Version 4.XXX ausprobiert, aber auch damit hatte ich keinen Erfolg. Habe es auf meinem Laptop probiert und da ging es. Bei meiner Freundin auf dem Mac Book Air ging es auch ohne Probleme. Ich bin gerade ziemlich ratlos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 15 Share Posted November 15 Hast du mal versucht dein HS über Bluetooth zu installieren und nachher auf slipstream umzustellen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair LandLubber Posted November 15 Corsair Employees Share Posted November 15 Hi @L.M., bitte versuche mal Folgendes: Wireless Dongle des Headsets vom System trennen Headset per USB-Kabel verbinden Dienste-Tab im Task-Manager öffnen. Dienst "Corsair Device Listing Service" manuell starten. Headset wieder drahtlos verbinden. Wird es daraufhin wieder von iCue erkannt? Link to comment Share on other sites More sharing options...
L.M. Posted November 15 Author Share Posted November 15 Vor 3 Stunden, muvo sagte: Hast du mal versucht dein HS über Bluetooth zu installieren und nachher auf slipstream umzustellen? Hallo. Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Ja, hatte ich auch schon ausprobiert. Auch an verschiedenen Ports. Habe auch das Headset über die Mute Taste (15-20 sek. Drücken) zurückgesetzt. Auf Slipstream umzustellen habe ich aber in der Tat noch nicht probiert. Nur mit dem HS70 Dongle! Probiere es aus und melde mich. Danke. Link to comment Share on other sites More sharing options...
L.M. Posted November 15 Author Share Posted November 15 4 hours ago, muvo said: Hast du mal versucht dein HS über Bluetooth zu installieren und nachher auf slipstream umzustellen? So, ich habe jetzt die ganzen Punkte mehrmals ausprobiert, aber nichts! Habe das Headset in iCue noch mal gelöscht, den Rechner neu gestartet, dann eingesteckt, die Meldung von iCue bekommen dass das HS70 gefunden wurde und installieren lassen. Neustart des Rechners, aber immer noch nichts. Mit Slipstream habe ich es nicht hinbekommen zu koppeln, da er es mir leider gar nicht anbietet! Meine Ironclaw ist damit verbunden, aber „zusätzliche Geräte“ ist ausgegraut und lässt sich nicht anwählen! Gibt es da eine andere Möglichkeit? Habe schon fast die Vermutung das da bei meinen USB-Ports etwas mit den Treibern etc. nicht stimmt. ☹ Link to comment Share on other sites More sharing options...
L.M. Posted November 15 Author Share Posted November 15 Vor 1 Stunde, Corsair LandLubber sagte: Hallo @L.M., bitte versuche mal Folgendes: Wireless Dongle des Headsets vom System trennen Headset per USB-Kabel verbinden Dienste-Tab im Task-Manager öffnen. Dienst "Corsair Device Listing Service" manuell starten. Headset wieder drahtlos verbinden. Wird es daraufhin wieder von iCue erkannt? Das funktioniert leider auch nicht! Habe es ebenfalls mehrmals ausprobiert! Link to comment Share on other sites More sharing options...
L.M. Posted November 15 Author Share Posted November 15 Ach ja, was mir seitdem noch aufgefallen ist, dass die grüne LED am Headset am blinken ist, wenn es verbunden ist. Das hat es sonst auch nicht gemacht. Vielleicht sagt das ja noch irgendetwas aus! 😕 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair LandLubber Posted November 16 Corsair Employees Share Posted November 16 Ich verstehe. Bitte erstelle in diesem Fall ein Ticket über https://help.corsair.com/hc/de/requests/new und sende mir die Ticket-Nr. anschließend per PM zu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
L.M. Posted November 20 Author Share Posted November 20 Ok. Ticket als: Fehlersuche - Technischer Support oder als: Garantieservice und Austausch (RMA) öffnen? Hat noch bis Februar Garantie! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 20 Share Posted November 20 Du kannst ruhig als Fehlersuche angeben ( bitte Rechnung und Seriennummer ans Ticket dranhängen) Die Ticketnummer bitte hier hinein schreiben damit @Corsair LandLubber drauf schauen kann ob alle Unterlagen komplett sind. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair LandLubber Posted November 21 Corsair Employees Share Posted November 21 Danke für den Hinweis @muvo . @L.M. hat mir die Ticket-Nr. schon per PM zugeschickt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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