Pirianel Posted October 8, 2023 Share Posted October 8, 2023 Bonjour, J'ai fais toutes les mises à jour mais ma souris n'est semble t'il pas détectée. Du coup mon espace de configuration ICue reste désespérément vide et je ne peux rien paramétrer du tout. Au début elle marchait malgré tout à peu près correctement dans ses fonctions basiques mais depuis la dernière mise à jour elle fait définitivement n'importe quoi. J'ai réinstallé ICue mais sans résultat. Pouvez-vous m'aider ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted October 9, 2023 Corsair Employee Share Posted October 9, 2023 Bonjour, Utilisez vous bien votre souris en mode Wireless et non en mode bluetooth ? Votre dongle est il détecté par le logiciel iCUE ? Avez vous la possibilité de vérifier si votre souris est détecté sur Windows ? Avez vous essayez de réinitialiser votre souris ? - Éteignez votre souris sans fil. - Maintenez les boutons gauche et droit de la souris enfoncés. - Tout en maintenant les boutons de la souris enfoncés, rallumez la souris. - Après environ 5 secondes, relâchez les boutons. Un voyant clignote si la réinitialisation est réussie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pirianel Posted October 13, 2023 Author Share Posted October 13, 2023 Bonjour C'est une souris filaire… Donc pas de soucis avec le Wireless 🙂 Oui j'ai réinitialisé ma souris mais elle n'apparait toujours pas dans l'interface ICue D'autres idées ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted October 16, 2023 Corsair Employee Share Posted October 16, 2023 Le problème est il survenu après une mise à jour du firmware ? La LED de la souris clignote elle anormalement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pirianel Posted October 16, 2023 Author Share Posted October 16, 2023 Alors le problème à empiré après une mise à jour. C'est à dire que que les réglages par défaut d'avant me convenaient que ce n'est plus le cas. Mais je n'ai jamais eu accès aux réglages et l'interface ICue est toujours resté vide… D'ailleurs avant d'avoir fait des recherches et vu des vidéo qui montraient l'interface avec tous les périphériques qui apparaissaient je me demandait à quoi cette interface pouvait bien servir. Pour les LED oui elles s'allument et changent de couleur. Je ne peux pas vous dire si c'est normal ou pas 🙂 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted October 17, 2023 Corsair Employee Share Posted October 17, 2023 Bonjour, Avez vous la possibilité de tester votre souris sur un ordinateur avec Windows ? Vous pouvez également contacter notre support directement https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new Je ne possèdent pas d'appareil avec macOS, je ne peux donc pas tester de reproduire votre problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
j.e tomas Posted May 21 Share Posted May 21 (edited) bonjour ma souris 65rgb ne s'allume plus et n'est plus reconnu par l'ordinateur. je suis sur Mac OS X Sonoma 14.4.1 si je débranche le câble et que je le rebranche a la souris en laissant enfoncer les deux boutons du coté de la souris, une lumière blanche clignote six fois, et après plus rien. elle ne s'allume pas Edited May 21 by j.e tomas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted May 22 Corsair Employee Share Posted May 22 Bonjour, S'agit il de la version Filaire ou Sans fil de la souris ? Utilisez vous bien la dernière version d'iCUE pour MacOS? Si il s'agit d'un modèle filaire et que vous utilisez déjà la dernière version d'iCUE pour MacOS veuillez prendre contact avec notre support directement : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new Link to comment Share on other sites More sharing options...
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