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Mac Os ma sourisHarpoon RGB Pro (CH-9301111) n'est pas détectée


Pirianel

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Bonjour,

J'ai fais toutes les mises à jour mais ma souris n'est semble t'il pas détectée.

Du coup mon espace de configuration ICue reste désespérément vide et je ne peux rien paramétrer du tout.

Au début elle marchait malgré tout à peu près correctement dans ses fonctions basiques mais depuis la dernière mise à jour elle fait définitivement n'importe quoi.

J'ai réinstallé ICue mais sans résultat.

Pouvez-vous m'aider ?

 

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  • Corsair Employee

Bonjour,

Utilisez vous bien votre souris en mode Wireless et non en mode bluetooth ?
Votre dongle est il détecté par le logiciel iCUE ?

Avez vous la possibilité de vérifier si votre souris est détecté sur Windows ?

Avez vous essayez de réinitialiser votre souris ?

- Éteignez votre souris sans fil.
- Maintenez les boutons gauche et droit de la souris enfoncés.
- Tout en maintenant les boutons de la souris enfoncés, rallumez la souris.
- Après environ 5 secondes, relâchez les boutons. Un voyant clignote si la réinitialisation est réussie.

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Alors le problème à empiré après une mise à jour. C'est à dire que que les réglages par défaut d'avant me convenaient que ce n'est plus le cas.

Mais je n'ai jamais eu accès aux réglages et l'interface ICue est toujours resté vide… D'ailleurs avant d'avoir fait des recherches et vu des vidéo qui montraient l'interface avec tous les périphériques qui apparaissaient je me demandait à quoi cette interface pouvait bien servir.

Pour les LED oui elles s'allument et changent de couleur. Je ne peux pas vous dire si c'est normal ou pas 🙂

Capture d’écran 2023-10-16 à 14.27.05.png

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  • 7 months later...
Posted (edited)

bonjour ma souris 65rgb ne s'allume plus et n'est plus reconnu par l'ordinateur. je suis sur Mac OS X Sonoma 14.4.1

si je débranche le câble et que je le rebranche a la souris en laissant enfoncer les deux boutons du coté de la souris, une lumière blanche clignote six fois, et après plus rien.

elle ne s'allume pas

Capture d’écran 2024-05-21 à 12.07.51.png

Capture d’écran 2024-05-21 à 11.51.53.png

Capture d’écran 2024-05-21 à 11.50.56.png

Capture d’écran 2024-05-21 à 12.28.35.png

Edited by j.e tomas
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  • Corsair Employee

Bonjour,

S'agit il de la version Filaire ou Sans fil de la souris ?
Utilisez vous bien la dernière version d'iCUE pour MacOS?

Si il s'agit d'un modèle filaire et que vous utilisez déjà la dernière version d'iCUE pour MacOS veuillez prendre contact avec notre support directement :
https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new

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