Soucis Casque hs80

[cryz34]

Bonsoir, j'ai un soucis pour allumer mon casque . Celui double bip mais ne s'allume pas depuis plusieurs jours , je l'ai laissé au repos puis c'est rallumé 5 min avant e s'éteindre a nouveau . Quand j'essaye de le charger rien ne se passe ni lumière ni activité  juste le double bip quand j'essaye de l'allumer . Le dongle est bien a jours et détecter .

 

[Corsair Brice]

Bonjour,

Votre casque est il détecté lorsque celui-ci est connecté en USB ?

Avez vous essayé d'effectuer une réinitialisation de votre casque ?
https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/4410246395789-How-to-Reset-your-HS75-XB-HS70-BT-or-HS80-RGB-Wireless-Gaming-Headset

[cryz34]

Le casque n'est pas détecté seulement le dongle , quand je laisse appuyé pour le réinitialiser il fait son double bip mais aucun voyant visible après 15 secondes. Quand j'essaie de l'allumer après les 15 secondes aucune réaction a un simple appuis sur le bouton on si il reste pressé le casque double bip après 2 3 secondes. C'est comme si il ne chargeais plus mais il c'est allumé hier après plusieurs jours de non utilisation .

[Corsair Brice]

Bonjour,

Dans ce cas, veuillez ouvrir un ticket auprès de notre support :
https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new
Et me communiquer le numéro de celui-ci une fois ouvert.

[cryz34]

Bonjour, voici le numéro  (2006508068).