Seppl93 Posted August 5 Share Posted August 5 Guten Abend alle zusammen, bin neu hier und habe nirgends Infos erhalten wo ich für meine Auto H150i elite capellix den Commander Core kaufen kann. Ich habe die aio bei Kleinanzeigen gekauft und dann beim anschließen fiel mir auf das es nicht dabei ist und dadurch die Pumpe nicht arbeitet. Kann man den irgendwo kaufen? Finde nichts darüber. ich danke schonmal allen die mir helfen 😊 Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 12 Share Posted August 12 Bei einem defekt kann dir der Kundenservice den Commander core als ersatzteil zuschicken, aber kaufen kannst du nicht. Denn es ist ein fester Bestandteil der Capellix Kühlung. Bitte den Verkäufer dir diesen commander zuzusenden, oder dir zumindest die Rechnung der Kühlung zu überlassen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nicky Baier Posted August 21 Share Posted August 21 Hallöchen.. Habe seit etwa 6 -8 Wochen auch Probleme mit meiner Corsair ICUE H150i ELITE CAPELLIX + LCD Display Upgrade Kit. Die Probleme fingen an als ich meine AIO auf das LCD Upgrade Kit geupdatet hatte. Es gab bereits Probleme bei der ersten Inbetriebname vom LCD Upgrade Kit zusammen mit der H150i . Nach dem Update von der ICUE Software, Commander Core und dem Upgrade LCD Kit lief alles soweit erst einmal im normalen Bereich und konnte alles problemlos über die Software von Corsair einstellen. CA 2-3 Monate später fing das Problem mit der AIO an und wurde in ICUE nicht mehr erkannt. Der Commander Core wird in ICUE angezeigt ,aber erkennt weder meine Lüfter noch die AIO selbst. Das komische allerdings ist es läuft die Pumpe und im LCD Display ist ein rotes Dreieck zu sehen. Der Commander Core ist direkt am Mainboard angeschlossen und das LCD Display an ein 4 Port Corsair 2.0 9 Pin USB Hub was ebenfalls am Mainboard angeschlossen ist. Ein Ticket mit Ticketnummer ( 2006341891 ) habe ich diesbezüglich schon erstellt. Bis zum heutigen Tage keine Reaktion vom Corsair Support! 😞 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nicky Baier Posted August 21 Share Posted August 21 4 minutes ago, Nicky Baier said: Hallöchen.. Habe seit etwa 6 -8 Wochen auch Probleme mit meiner Corsair ICUE H150i ELITE CAPELLIX + LCD Display Upgrade Kit. Die Probleme fingen an als ich meine AIO auf das LCD Upgrade Kit geupdatet hatte. Es gab bereits Probleme bei der ersten Inbetriebname vom LCD Upgrade Kit zusammen mit der H150i . Nach dem Update von der ICUE Software, Commander Core und dem Upgrade LCD Kit lief alles soweit erst einmal im normalen Bereich und konnte alles problemlos über die Software von Corsair einstellen. CA 2-3 Monate später fing das Problem mit der AIO an und wurde in ICUE nicht mehr erkannt. Der Commander Core wird in ICUE angezeigt ,aber erkennt weder meine Lüfter noch die AIO selbst. Das komische allerdings ist es läuft die Pumpe und im LCD Display ist ein rotes Dreieck zu sehen. Der Commander Core ist direkt am Mainboard angeschlossen und das LCD Display an ein 4 Port Corsair 2.0 9 Pin USB Hub was ebenfalls am Mainboard angeschlossen ist. Ein Ticket mit Ticketnummer ( 2006341891 ) habe ich diesbezüglich schon erstellt. Bis zum heutigen Tage keine Reaktion vom Corsair Support! 😞 Mainboard: GIGABYTE X570 AORUS ULTRA Rev.1.1/1.2 (Neuestes Bios) CPU: AMD RYZEN 7 5800X Power Supply: Corsair HX 750i 80+ Platinum mit Cablemod PRO ModMesh C-Series Kit Light Blue Ram: 32 GB DDR 4 Corsair Dominator Platinum RGB (3200MHz ) Keyboard: Corsair K70 RGB MK.2 LP Mouse: NIGHTSWORD RGB Corsair Commander Core XT mit 6 Corsair ML120 RGB Pro Lüfter Corsair MP510 NMVe PCIe Gen3 x4 M.2 SSD (Windows 11 PRO) (240 GB) Corsair MP400 NMVe PCIe Gen3 x4 M.2 SSD ( für Programme EA App, Steam, Spiele ) (1 TB) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nicky Baier Posted August 21 Share Posted August 21 Hier noch einige Daten vom Netzteil Ein/Ausgang etc... Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 21 Share Posted August 21 (edited) @Nicky Baier mit der Ticket Nummer (2006341891) kann @Corsair LandLubber nachschauen ob alle daten im Ticket vorhanden sind. Hast du schon mal versucht das led display wieder zu montieren? Hast du mal den commander core zurückgesetzt ? Edited August 21 by muvo 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair LandLubber Posted August 22 Corsair Employees Share Posted August 22 Hi @Nicky Baier, das Ticket wird von meinem Kollegen bearbeitet. Bitte antworte noch darauf und teile dem Kollegen mit, ob das Problem auch an anderen USB-Ports des gleichen Systems/an einem anderen System besteht. Setze den Commander Core bitte zudem zurück: Stellen bitte sicher, dass der PC in Betrieb ist. Führen bitte anschließend die folgenden Schritte durch: Trenne den SATA-Anschluss (Strom) vom Commander Core. An der Vorderseite des Commander Core befindet sich eine kleine Aussparung. Drücke mit einer aufgebogenen Büroklammer o.ä. die Reset-Taste in die beschriebene Aussparung und halten sie gedrückt Verbinde das SATA-Kabel wieder, während du die Reset-Taste weiterhin gedrückt hältst (drei Hände wären hier hilfreich). Lasse die Reset-Taste los. Der Commander Core ist grundsätzlich einzeln in unserem Webstore erhältlich, wir können diesen aber ggf. auch austauschen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nicky Baier Posted August 30 Share Posted August 30 On 8/21/2023 at 7:17 PM, muvo said: @Nicky Baier mit der Ticket Nummer (2006341891) kann @Corsair LandLubber nachschauen ob alle daten im Ticket vorhanden sind. Hast du schon mal versucht das led display wieder zu montieren? Hast du mal den commander core zurückgesetzt ? Hab die AiO am Montag zu Corsair mit UPS eingesendet da der Standart RMA genehmigt wurde. Ich hatte so vieles ausprobiert aber nix funktionierte. Auch mein LCD Upgrade Kit ist defekt. Kein halbes Jahr alt. 😞 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nicky Baier Posted August 30 Share Posted August 30 Nun ist die nächste AiO eine H170i Elite Capellix ebenfalls defekt. Selbes Problem wie mit meiner H150i Elite Capellix. Standart-Pumpenkopf defekt. Da wird der Commander Core nicht mehr erkannt in der iCue Software und funktioniert kein Stück mehr. Kommt nur ein Fenster mit Firmware.bin nach dem Reset. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted August 31 Share Posted August 31 Mach mal bitte eine neues Ticket auf. Normalerweise kommt die Laufwerkerkennung nur bei einem Hardwarereset. Bitte schreib die Ticket Nummer hier hinein 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ghty Posted September 1 Share Posted September 1 Vielleicht bin ich hier richtig Hy 🙂 zu meiner Frage bis gestern lief alles ganz normal mit meiner H150i elite capellix inkls Lcd upgrade. Heute hat es angefangen mit keinem Bild mehr am Lcd und nach aus und einschalten des Pcs sehe ich nur mehr das schöne rote rufzeichen Die pumpe läuft nicht mehr ( pc schaltet sich aus weil Hitzeschutz) die rgb und Luefter die gemeinsam mit dem lcd am commander core haengen drehen sich nicht und leuchten nicht mehr. Stromanschluss getauscht kein Ergebniss Usb vom core direkt am mainboard kein Ergebniss Commander core Reset durchgefuehrt kurz das Corsair logo im display gesehn danach sofort das rote Rufzeichen. bin irgendwie ein bisschen am verzweifeln i9 13900 Aorus Elite z790 Corsair rm1000 hoffe irgendwie das nur der commander core defekt ist weil ja gar nichts mehr durchkommt weder die pumpe läuft noch die Lüfter drehen oder leuchten Lüfter einzeln an eine anderer stromversorgung angeschlossen leuchten sehr wohl. vielleich hat wer von euch eine Idee sorry fuer Gross und Kleinschreibung am Handy zu muehsam 🙂 lg Alex Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 1 Share Posted September 1 Melde dich umgehend beim Kundenservice und eröffne ein Ticket. Schau mal nach ob alle Kabel richtig angeschlossen sind, denn die pumpe müsste eigentlich unabhängig vom core immer laufen 😉 @N1ghty 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ghty Posted September 1 Share Posted September 1 Hy muvo wieso sollte die pumpe unabhaengig immer laufen? Das kabel kommt ja auch vom commander core ? bzw wird durchgeschleift vom lcd display ? Seltsam is halt weil kein rgb luefter leuchtet oder sich dreht die beim selben commander core angesteckt sind ansonsten funktioniert alles lian li strimmer usw haengen alle am selben sata strang vom netzteil auch ein tausch der sata belegung aendert nichts lg Alex Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 1 Share Posted September 1 Normalerweise ist es selten, dass die pumpe kein Strom, mehr bekommt. Daher würde ich den commander core in einen anderen Psu Strang zum testen setzten. Um den commander core oder die komplette Einheit zu tauschen, müsstest du dich an den Kundenservice wenden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ghty Posted September 1 Share Posted September 1 Steckplatz und netzteil steckplatz wurde probiert aendert nichts wie gesagt alles andere funzt einwandfrei werd ich mir wohl wie du sagst ein ticket eroeffnen muessen 🙂 lg Alex Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 1 Share Posted September 1 @N1ghty ist der einfache weg, oder eine rma der capellix über den Händler (der pumpenkof ist unabhängig vom verbauten Display LED oder LCD) Wenn du eine Ticketnummer hast , dann schreib sie bitte in diesen Thread. Ach ja Rechnung der capellix sowie eine Fotografie von der Seriennummer (findest du auf der Kurzen seite des Radiators oder auf der Verpackung ) bitte ans ticket dranhängen Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ghty Posted September 1 Share Posted September 1 Wurde direkt bei corsair bestellt 🙂 aber leider als gast meine Freundin hat sie mir geschenkt und wollte sich nicht extra anmelden rechnung koennte schwierig werden hab leider nur eine bestellbestaetigungs email 😖 ist halt ziemlich laehmend ohne kuehlung und alles wieder zerreissen aber mal sehen was corsair dazu sagt :) aber mal schauen was sich finden laesst danke dir derweil :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 1 Share Posted September 1 Gib alles im Ticket an. Wie gesagt schreibe die Ticketnummer hier hinein und @Corsair LandLubber kann mal drauf schauen 🙂 Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ghty Posted September 2 Share Posted September 2 Hab jetzt herausgefunden durch einen freund der mir seinen Commander core geborgt hat das mit seinem die pumpe läuft und saemtliche luefter drehen und leuchten. also tippe ich auf einen defekten commander core 🙂 aktuell blinken alle luefter rot und es wird nur der commander erkannt im icue 😂😅😅 aber es geht zumindest 😅 aber mal sehen was Corsair sagt 🙂 hab das Ticket im namen der Käuferin erstellt 🙂 ticketnummer: 2006379659 lg Alex Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ghty Posted September 2 Share Posted September 2 (edited) Hab jetzt herausgefunden durch einen freund der mir seinen Commander core geborgt hat das mit seinem die pumpe läuft und saemtliche luefter drehen und leuchten. also tippe ich auf einen defekten commander core 🙂 aktuell blinken alle luefter rot und der display ring und es wird nur der commander erkannt im icue 😂😅😅 aber es geht zumindest 😅 aber mal sehen was Corsair sagt 🙂 hab das Ticket im namen der Käuferin erstellt 🙂 ticketnummer: 2006379659 Sorry fuer doppelpost wollte editieren ging nicht mehr 😞 lg Alex Edited September 2 by N1ghty Editieren Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 3 Share Posted September 3 @N1ghtyKein Problem, mit der Ticketnummer kann @Corsair LandLubber nachsehen ob sie mit der Bestellnummer die Rechnung einsehen können. Aber häng zu Sicherheit den Aufkleber mit der Serien Nummer mit ans Ticket Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ghty Posted September 3 Share Posted September 3 @muvo hab eh den schachtel seriennummeraufkleber mit Foto ans ticket gehangen inkl bestellbestaetigung etc 🙂 Lg Alex Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 3 Share Posted September 3 @N1ghty dann kann alles seinen normalen Weg gehen. Da es den commander core als ersatzteil gibt, sollte es nach meiner Erfahrung mit der rma schnell gehen. Aber ich vertraue auf LandLubber und seine Kollegen, Diese machen einen sehr guten Support 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
N1ghty Posted September 3 Share Posted September 3 @muvo Ich hoffe halt das es nur der commander ist weil die h150i wird aktuell nicht im icue erkannt nur der commander. was vorher ganz normal war das ich lcd etc einstellen konnte aber lassen wir uns überraschen. pc bleibt erstmal eine weile aus bis es eine Lösung gibt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 3 Share Posted September 3 das ist normal der commande core ist die Steuerung Einheit und wird immer angezeigt, wenn es probleme mit dem display gibt 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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