Actros2019 Posted May 29, 2023 Share Posted May 29, 2023 Guten Abend,vor circa 2 Jahren habe ich mir aus folgenden Komponenten einen PC zusammengebaut:Hardware:Mainboard: MSI X570 ACEProzessor: Ryzen 9 3950XArbeitsspeicher: Corsair 64 GB XMP aktiviert 3200 MHZGrafikkarte: Sapphire RX 5700 XTNetzteil: Corsair AXI 1200 WattCPU Kühlung: Arctic Liquid Freezer II 360Bislang lief der PC einwandfrei. Vor ca. einer Woche ging der PC nach normalen herunterfahren nicht mehr an. Nachdem einschalten klackte das Netzteil einmal und es leuchteten nur die RGB vom Arbeitsspeicher. Das Netzteil komplett vom Strom getrennt 15 min. leider ohne Erfolg. Daraufhin das Netzteil ausgebaut nur mit dem Stromkabel verbunden und den Selbsttest durchgeführt, dieser war erfolgreich. Also Netzteil wieder vernünftig eingebaut, alle Kabel richtig angeschlossen und siehe da der PC läuft. Jetzt nach 1 Woche ohne Probleme trat vorhin wieder der gleiche Fehler auf. Bin im Augenblick leider ratlos.Es wurde nichts an der Hardware verändert oder übertaktet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted May 30, 2023 Share Posted May 30, 2023 Es gibt eigentlich nur zwei Möglichkeiten, entweder die psu oder drin Mainboard ist defekt. Aber ich würde zuerst die psu abklären. Wende dich bitte dazu an den Kundenservice, denn an dem Netzteil selbst kannst du nichts machen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Actros2019 Posted May 31, 2023 Author Share Posted May 31, 2023 Guten Abend, habe dein Tipp heute ausprobiert leider ohne Erfolg. Der PC lässt sich erst wieder einschalten, nachdem alle Kabel vom Netzteil abgezogen wurden das eigentliche Netzkabel reicht nicht aus. Danach läuft der PC dann wieder. Vorhin ist er während des Betrieb war nur im IDLE einfach ausgegangen. Danach fuhr er wieder hoch. Habe ihn dann ausgemacht, wollte eben nochmal ran, jetzt geht er wieder nicht an. Habe mir jetzt erstmal ein Netzteil-Tester bestellt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Actros2019 Posted June 2, 2023 Author Share Posted June 2, 2023 Habe gestern ein Ticket (2006193752) erstellt, mal schauen wann sich Corsair meldet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 4, 2023 Share Posted June 4, 2023 (edited) Der Support ist leider im Moment etwas langsamer als wir es gewöhnt sind. Wenn es dir zu lange dauert, melde dich hier einfach 🙂 Edited June 4, 2023 by muvo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Actros2019 Posted June 4, 2023 Author Share Posted June 4, 2023 Ich würde jetzt nochmal 2 Tage abwarten, wenn ich bis dahin jetzt gehört habe melde ich mich hier. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Actros2019 Posted June 4, 2023 Author Share Posted June 4, 2023 Bin nämlich leider auf den PC angewiesen. Habe deshalb auch gleich dazugeschrieben, dass ich mich für die Advanced-RMA interessiere. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 5, 2023 Share Posted June 5, 2023 Bei einer genehmigten rma, ist die Umwandlung in eine Advanced rma kein großes Problem. Aber zuerst muß der Support antworten 🙂 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Actros2019 Posted June 5, 2023 Author Share Posted June 5, 2023 Bislang hat sich leider noch niemand vom Support gemeldet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 5, 2023 Share Posted June 5, 2023 es dauert leider im Moment etwas länger als wir es (als User) gerne möchte, also habe noch ein wenig Geduld 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Actros2019 Posted June 5, 2023 Author Share Posted June 5, 2023 Ok es würde mich ja auch nicht weiter stören, wenn ich nicht auf den PC angewiesen wäre. Benötige den PC für die Arbeit also nicht fürs zocken. Trotzdem erstmal vielen Dank für die Rückmeldung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Actros2019 Posted June 6, 2023 Author Share Posted June 6, 2023 Heute hat sich leider auch niemand vom Support gemeldet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 7, 2023 Share Posted June 7, 2023 Er wird dich schon melden, hab einwenig Geduld 😉 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Actros2019 Posted June 8, 2023 Author Share Posted June 8, 2023 Guten Morgen, leider hat sich der Support immer noch nicht gemeldet. Ist jetzt auch schon fast eine Woche her, dass ich das Ticket eröffnet habe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 8, 2023 Share Posted June 8, 2023 heute ist ein Feiertag 😉 und morgen haben die meisten einen Brückentag 😉 Am Montag spätestens bekommst du eine Rückantwort, sorry das ich dich vertrösten muss, aber bin kein Corsair Mitarbeiter sonst hätte ich dir gerne weitergeholfen (bzw weiter helfen können). Keine Sorge bei @Corsair LandLubber und seinen Kollegen bist du gut aufgehoben 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair LandLubber Posted June 12, 2023 Corsair Employee Share Posted June 12, 2023 Hi @Actros2019, ich bitte vielmals um Entschuldigung für die lange Wartezeit. Du erhältst noch heute eine Antwort auf das Ticket. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now