SkullWolf Posted February 10, 2023 Share Posted February 10, 2023 (edited) Bonjour, Depuis 2 ans j'ai mon corsair H150i, j'ai signaler qu'un ventilateur d'origine était défaillant, j'ai contacter le service client qui m'ont annoncer ne pas avoir la pièce. Et ils m'ont oublié. Aujourd'hui, c'est la pompe. Elle est très très bruyante. Même en silencieux. J'ai regarder dans " %appdata% Corsair / Icue / Cooling / Configuration, en balanced, je suis a 40%. ( alors que corsair préconise 50% a cet endroit. ) Une idée ? Merci d'avance ! Edited February 10, 2023 by SkullWolf Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted February 13, 2023 Corsair Employee Share Posted February 13, 2023 Bonjour, Les paramètres de vitessse de la pompe dépendent de votre watercooling et de la version d'iCUE utilisé, les paramètres prédéfinie peuvent évoluer légerement au cours du temps. Concernant votre demande de remplacement de ventilateur, avez vous relancer notre support, ceux-ci aurait du vous proposer une solution, que ça soit le remplacement du ventilateurs uniquement, ou l'échange de votre watercooling. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SkullWolf Posted February 14, 2023 Author Share Posted February 14, 2023 (edited) On 2/13/2023 at 9:34 AM, Corsair Brice said: Bonjour, Les paramètres de vitessse de la pompe dépendent de votre watercooling et de la version d'iCUE utilisé, les paramètres prédéfinie peuvent évoluer légerement au cours du temps. Concernant votre demande de remplacement de ventilateur, avez vous relancer notre support, ceux-ci aurait du vous proposer une solution, que ça soit le remplacement du ventilateurs uniquement, ou l'échange de votre watercooling. J'ai poster un autre sujet en anglais, et la personne me dis clairement que le probleme viens de mon watercooling, comment faire vu que j'ai deja un dossier ouvert chez vous ? Edited February 14, 2023 by SkullWolf Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted February 15, 2023 Corsair Employee Share Posted February 15, 2023 Bonjour, Si vous avez déjà ouvert un ticket auprès de notre support concernant votre watercooling à cette adresse : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new Le support devrai vous proposer un échange de votre watercooling si il confirme la panne de leur coté. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SkullWolf Posted February 16, 2023 Author Share Posted February 16, 2023 On 2/15/2023 at 9:11 AM, Corsair Brice said: Bonjour, Si vous avez déjà ouvert un ticket auprès de notre support concernant votre watercooling à cette adresse : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new Le support devrai vous proposer un échange de votre watercooling si il confirme la panne de leur coté. J'ai créé un ticket d'assistance, nous verrons bien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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