K55 RGB PRO & HARPOON RGB PRO schalten automatisch auf weiße farbe

[DEEECAy]

Hallo zusammen,

wie schon oben beschrieben schalten sich die Farben immer wieder automatisch auf Weiß, ich kann dann aber auch nichts in ICUE auswählen.
Die Farbe bleibt permanent weiß. Nach einer unbestimmten Zeit geht es dann für eine kurze Zeit und dann schaltet es sich wieder auf weiss.

ICUE bereits mehrfach neu installiert.

Freue mich auf eure Hilfe!
Denke im Voraus.
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Tastatur: Corsair K55 RGB Pro
Maus: Harpoon RGB Pro

[Corsair Marcus]

Hi @DEEECAy,

 

Probiere bitte folgendes noch aus:

1. iCUE muss aktiv laufen (Fenster offen)
2. entferne beide USB Kabel der K55 von deinem PC
3. halte folgende Tastenkombination gedrückt (B + L)
4. halte weiterhin die beiden Tasten gedrückt und stecke nun beide USB Stecker wieder in den PC
5. nun müsste eine Aufforderung der Firmware erscheinen
6. führe das Firmware Update durch
7. überprüfe ob nun alles ordnungsgemäß funktioniert

Reset Keyboard:

1. Trennen Sie die Tastatur vom Computer.
2. Halten Sie bei ausgesteckter Tastatur die ESC-Taste gedrückt.
3. Schließen Sie die Tastatur wieder an den Computer an, während Sie die ESC-Taste weiter gedrückt halten.
4. Lassen Sie die ESC-Taste nach ca. 5 Sekunden los. Nach erfolgreichem Reset blinkt die Tastaturbeleuchtung.

 

Solltest du weiterhin Probleme haben, würde ich dich bitten, ein Ticket bei meinen Kollegen:innen vom Kundensupport zu erstellen. Dort findest du dann auch den Punkt "Beschreibung" für einen Frei-Text, wo du bitte dein Problem schilderst.

Kleine Info noch anbei, wie du den Prozess beschleunigen kannst.

Halte mich gerne dazu auf dem Laufenden.

 

Grüße M.Jay