mouse Corsair Katar Pro problem

[MASTERPROGAMER11]

Hola buenas tardes/noches, tengo un problema con mi Mouse de Corsair katar pro, al parecer entro en modo de "suspensión" o algo parecido, pero no al encenderlo se prende la luz verde por unos segundos y se apaga, el USB lo detecta mi pc, pero no reacciona el mouse, intente reiniciarlo de fabrica con una combinación de teclas, pero se queda una luz blanca parpadeando por un tiempo y luego se apaga lentamente, alguien sabe algo o podría ayudarme? Gracias!

[Corsair Art]

23 hours ago, MASTERPROGAMER11 said:

Hola buenas tardes/noches, tengo un problema con mi Mouse de Corsair katar pro, al parecer entro en modo de "suspensión" o algo parecido, pero no al encenderlo se prende la luz verde por unos segundos y se apaga, el USB lo detecta mi pc, pero no reacciona el mouse, intente reiniciarlo de fabrica con una combinación de teclas, pero se queda una luz blanca parpadeando por un tiempo y luego se apaga lentamente, alguien sabe algo o podría ayudarme? Gracias!

Hola,

Trata de seguir estos pasos ya me que imagino esta es la version que tienes: https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/6419556962829-How-to-Re-pair-your-KATAR-PRO-wireless-mouse-with-its-wireless-receiver Si ya trataste y no te funciona por favor comunicate: help.corsair.com

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[MASTERPROGAMER11]

2 hours ago, Corsair Art said:

Hola,

Trata de seguir estos pasos ya me que imagino esta es la version que tienes: https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/6419556962829-How-to-Re-pair-your-KATAR-PRO-wireless-mouse-with-its-wireless-receiver Si ya trataste y no te funciona por favor comunicate: help.corsair.com

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Gracias por la ayuda!, intente lo que me escribiste pero no funciono... mi problema es que para contactar con soporte técnico tengo que escribir el "part number" o "serial number", lo cual supongo que venia en la factura o caja del producto, el cual compre en una tienda de periféricos de mi pais, hay alguna manera de poder pedir asistencia sin ellos?

[Corsair Art]

On 11/18/2022 at 12:02 PM, MASTERPROGAMER11 said:

Gracias por la ayuda!, intente lo que me escribiste pero no funciono... mi problema es que para contactar con soporte técnico tengo que escribir el "part number" o "serial number", lo cual supongo que venia en la factura o caja del producto, el cual compre en una tienda de periféricos de mi pais, hay alguna manera de poder pedir asistencia sin ellos?

Estaria esta informacion en la parte inferior de tu mouse.

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