Casque Void RGB Élite Wireless

[Wicket]

Bonjour , 

Au beau milieu de cette après-midi une des oreillettes de mon casque, acheté il y a 1 mois , a cessé de fonctionné . 

Dans un premier temps j'ai essaye de rallumer mon casque , cela n'a pas résolu mon problème. 

J'ai ensuite essayer de changer mes paramètres Windows , cela n'a pas résolu mon problème. 

Pour fini j'ai essaye de forcer une mise a jour de mon casque et cela n'a pas résolu mon problème. 

Je voudrais savoir si il y avait une autre manipulation que je pourrais faire pour essayer de "réparer" mon casque avant de faire jouer la garantis amazon . 

 

Merci pour vos réponse 

Edited September 1, 2022 by Wicket

[Corsair Brice]

Bonjour,

Si votre casque rencontre le même problème sur une autre machine, il vous faut prendre contact soit avec Amazon, soit avec notre support : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new

Vous pouvez envisager de forcer la mise à jour du firmware pour réinitialiser le casque.