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Corsair Community

ICUE fait planter complètement l'ordinateur


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Bonjour

          J'ai un ordinateur avec plusieurs fans, bande de couleur, mémore RGB et AIO le tout en modèle corsair. J'utilise des profils bien simple avec un threadripper 1950x, le tout est vert mais plus la température augmente du CPU, la couleur devient jaune voir rouge. J'utilise cela depuis plus de 2 ans et je suis pas du genre a le changer et j'ai aucun problème. J'ai essayer des nouveau profils disponible sur le site dont Valorant. Horreur

Le tout démarre bien mais en moins de 10 secondes, l'ordinateur gèle complètement. L'écran devient noir et les effets de couleur arrête net. Tenir le bouton power plus de 3 secondes ne fonctionne pas, je doit completement couper le courant du power supply pour redémarrer la machine. Il y a une solution ?

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  • Corsair Employees

Bonjour,

Vu la description de votre problème, il ne s'agit probablement pas d'un problème avec iCUE.
Vous pouvez tester cela en utilisant le mode de démarage sans echec de votre système d'exploitation.

Votre problème peut être lié à de nombreux problème matériel (disque HS / mémoire instable / Système de refroidissement non fonctionnel / système d'exploitation corrompue)

Pour le système de refroidissement non fonctionnel, il vous suffit de rester quelques minutes dans votre bios, vous verrez la température augmenter rapidement au delà des 70°c si c'est le cas.

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Heu je pense que je me suis mal exprimer, mon ordinateur n'a pas de problème de refroidissement. Je fait de l'encodage avec et le CPU et il est à 100% d'utilisation pendant des semaines et la température tourne autour de 70 sans problème. C'est ce profils décrit plus haut que j'utilise et ca me permet de savoir s'il travaille ou non depuis 3 ans.

Cette dernière semaine, j'ai essayer pour la première fois en 3 ans les profils que vous rendez disponible sur le siteweb parce que j'avais envie de les essayer. Comme décrit plus haut, en moins de 10 secondes, l'ordinateur se plante au complet et le seul moyen de le redémarrer est de le débrancher. 

J'ai essayer le monde sans echec mais ICUE ne détecte aucun périphérique que je croit normale parce que le service ICUE de démarre pas

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  • Corsair Employees

Bonjour,

Lorsque vous importez un profil, vous avez le choix d'importer la partie RGB, ou d'autre.

Selon le profil, si celui-ci a été créé sur une version trop antérieur à la version d'iCUE que vous utilisez des conflits peut être présent.

Vous pouvez effectuer une réinstallation complète d'iCUE : https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025166712-Perform-a-clean-reinstallation-of-the-Corsair-Utility-Engine-iCUE-

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