ICUE fait planter complètement l'ordinateur

[Buldom]

Bonjour

          J'ai un ordinateur avec plusieurs fans, bande de couleur, mémore RGB et AIO le tout en modèle corsair. J'utilise des profils bien simple avec un threadripper 1950x, le tout est vert mais plus la température augmente du CPU, la couleur devient jaune voir rouge. J'utilise cela depuis plus de 2 ans et je suis pas du genre a le changer et j'ai aucun problème. J'ai essayer des nouveau profils disponible sur le site dont Valorant. Horreur

Le tout démarre bien mais en moins de 10 secondes, l'ordinateur gèle complètement. L'écran devient noir et les effets de couleur arrête net. Tenir le bouton power plus de 3 secondes ne fonctionne pas, je doit completement couper le courant du power supply pour redémarrer la machine. Il y a une solution ?

[Corsair Brice]

Bonjour,

Vu la description de votre problème, il ne s'agit probablement pas d'un problème avec iCUE.
Vous pouvez tester cela en utilisant le mode de démarage sans echec de votre système d'exploitation.

Votre problème peut être lié à de nombreux problème matériel (disque HS / mémoire instable / Système de refroidissement non fonctionnel / système d'exploitation corrompue)

Pour le système de refroidissement non fonctionnel, il vous suffit de rester quelques minutes dans votre bios, vous verrez la température augmenter rapidement au delà des 70°c si c'est le cas.

[Buldom]

Heu je pense que je me suis mal exprimer, mon ordinateur n'a pas de problème de refroidissement. Je fait de l'encodage avec et le CPU et il est à 100% d'utilisation pendant des semaines et la température tourne autour de 70 sans problème. C'est ce profils décrit plus haut que j'utilise et ca me permet de savoir s'il travaille ou non depuis 3 ans.

Cette dernière semaine, j'ai essayer pour la première fois en 3 ans les profils que vous rendez disponible sur le siteweb parce que j'avais envie de les essayer. Comme décrit plus haut, en moins de 10 secondes, l'ordinateur se plante au complet et le seul moyen de le redémarrer est de le débrancher. 

J'ai essayer le monde sans echec mais ICUE ne détecte aucun périphérique que je croit normale parce que le service ICUE de démarre pas

[Corsair Brice]

Bonjour,

Lorsque vous importez un profil, vous avez le choix d'importer la partie RGB, ou d'autre.

Selon le profil, si celui-ci a été créé sur une version trop antérieur à la version d'iCUE que vous utilisez des conflits peut être présent.

Vous pouvez effectuer une réinstallation complète d'iCUE : https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025166712-Perform-a-clean-reinstallation-of-the-Corsair-Utility-Engine-iCUE-

[Buldom]

J'ai fait une installation complète à neuf de l'ordinateur, j'ai installé que les pilotes de base et installer ICUE 4.27. J'ai installer aucun profils mais j'ai jouer avec certain effets et je me rend compte que certain effet font planter complètement l'ordinateur comme par exemple l'effet Pluie. Quand l'ordinateur plante, aucun moyen de le rédémarrer, il faut que je débranche le courrant sinon aucun moyen de l'éteindre. 

[Buldom]

Oublier mon dernier message.

J'ai fait une installation complète à neuf de l'ordinateur, j'ai installé que les pilotes de base et installer ICUE 4.27. J'ai installer aucun profils et j'ai jouer avec certain effets et je me rend compte que tout fonctionne. J'importe le profil Valorant et l'ordinateur gèle dans les secondes qu'il est activer, aucun moyen de le redémarrer, il faut que je débranche le courrant sinon aucun moyen de l'éteindre. 

Edited September 5, 2022 by Buldom

[Buldom]

je pense avoir trouver le problème, c'est quand je change les effets sur les barettes mémoire que le tout bug, il y a quelque chose que je peut faire ?

[Buldom]

En lisant certain topic, la carte mère pouvait causer des problème,  alors j'ai une Gigabyte x399 Aorus Gamins 7 si ca peut aider.

[Corsair Brice]

Bonjour,

Utilisez vous bien le dernier bios pour votre carte mère ?

Sans utiliser un profil télécharger sur le site, la modification du RGB de vos modules mémoires fonctionne t'elle ?

[Buldom]

Bonjour, j'utilise la dernier version F13a
https://www.gigabyte.com/Motherboard/X399-AORUS-Gaming-7-rev-10/support#support-dl-bios

 

La modification de RGB sur les modules mémoire quand je suis sur effet d'éclairage n'est pas très concluante. Si je choisi certain effet comme arc-en-ciel, aucun problème mais si je choisi pluie par exemple, le PC gèle très rapidement ou d'autre effet rend les barretes mémoire non-éclairer aléatoirement et la seule moyen de les réactiver dans ce mode est de redémarrer l'ordinateur. 

Si je sélectionne Éclairage matériel, changer les types de RGB semble tous fonctionner sans poser de problème. Même si les barrettes sont non éclairer en mode effet d'éclairage, en mode Éclairage matériel, les barrette s'illumine mais si je retourne en mode effet d'éclairage, elle s'éteins et aucun mode ne permet de les rallumer à part un redémarrage

J'espère que mes explications ne sont pas trop bancal. Merci

[Corsair Brice]

Utilisez vous le logiciel de gestion Gigabyte RGB Fusion ?

Celui-ci pourrai entrer en conflit avec iCUE, au vu de la description du problème uniquement en mode éclairage logiciel.

L'éclairage matériel lui est prévu pour un fonctionnement lorsque iCUE ou tout autre logiciel de gestion du RGB n'est pas actif, ce qui signifie que lorsque vous tester celui-ci aucun conflit logiciel ne pourrai être présent.