HS70 descarregando muito rápido.

[SenseiDeL]

Olá,

Tenho um HS70 pro sem fio.

Faço a recarga dele normalmente. Mas quando vou usar sem o cabo de carregamento a bateria descarrega muito rápido (cerca de menos de 5 minutos) mesmo estando com carga de 80%.
 

Alguma possibilidade de suporte? Tenho o produto a pouco mais de um ano.

[Corsair Crimson]

Hi! Did you try soft resetting your headset? 

1) Make sure your HS70 headset is powered off.

2) Hold down the Mute button on the headset for about 15 to 20 seconds.

3) Hold down the Power button until the headset turns on.

4) Test your headset and see if the issue is resolved.

If the issue still persists, feel free to contact our support team at https://help.corsair.com and they will happily assist you!

[SenseiDeL]

5 horas atrás, Corsair Crimson disse:

Oi! Você tentou reiniciar suavemente seu fone de ouvido?

1) Certifique-se de que seu fone de ouvido HS70 está desligado.

2) Mantenha pressionado o botão Mudo no fone de ouvido por cerca de 15 a 20 segundos.

3) Mantenha pressionado o botão Ligar até que o fone de ouvido se ligue.

4) Teste o fone de ouvido e veja se o problema está resolvido.

Se o problema ainda persistir, sinta-se livre para entrar em contato com nossa equipe de suporte em https://help.corsair.com e eles irão ajudá-lo com sorte!

Obrigado, o que está fazer. É verdade que melhorou um pouco, mas continuar descarregando bem rápido. Espero que com o link eu possa resolver. Em 10 minutos de uso ele caiu 20% da bateria. Sem condições de ficar sem o cabo de carregamento se quiser usar por horas como era no começo.

[Corsair Crimson]

10 hours ago, SenseiDeL said:

Obrigado, o que está fazer. É verdade que melhorou um pouco, mas continuar descarregando bem rápido. Espero que com o link eu possa resolver. Em 10 minutos de uso ele caiu 20% da bateria. Sem condições de ficar sem o cabo de carregamento se quiser usar por horas como era no começo.

I'm sorry you're still experiencing issues with battery life. If that's the case, you probably want to contact support at https://help.corsair.com so they can further assist you!