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Corsair Community

Problème Clignotement de la touche MR totalement aléatoire


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Bonjour Corsair Gaming 🙂

Je me permets de créer un topic car j'ai ce souci depuis maintenant près d'un an et je n'en peux plus...

J'ai précisément ce clavier : https://www.amazon.fr/gp/product/B01NAL5CUN/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&psc=1

Que j'utilise depuis très très longtemps.

 

J'ai un problème très bizarre, la touche MR de macro se met à clignoter seule, parfois même sans que j'appuie sur aucune touche du clavier. Ceci donc de manière totalement aléatoire.

- J'ai tenté de désinstaller ICUE.

- J'ai tenté de mettre une version à jour d'ICUE.

- J'ai tenté d'activer (/ désactiver) toutes les options possibles dans ICUE, une par une, puis deux par deux, etc. (J'ai cherché un moment...)

- J'ai vérifié toutes les mises à jour.

- J'ai désinstallé et réinstallé le clavier.

- J'ai fait une drôle de manip avec Alt Fin F4 pendant que je débranchais (ou quelque chose comme ça).

- J'ai testé d'en acheter un clavier neuf. mais le problème persiste.

 

Autre problème qui est apparu il y a quelques semaines : de temps en temps, le clavier se met à écrire à ma place le temps d'un caractère en plus (ou d'une touche windows), caractère qui n'a rien à voir avec une macro qui viendrait de se créer. J'ai vérifié plusieurs fois vous vous en doutez.

 

J'espère sincèrement que vous trouverez une solution. J'aime beaucoup ce clavier... Je vais avoir du mal à aussi bien me réhabituer à un autre tant je suis à l'aise sur celui-ci.

 

Cordialement

Edited by Lox
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  • Corsair Employees

Bonjour,

Lors du maintient des touches FN et F4, avez vous bien attendu que votre clavier clignote ?

Avez vous essayez de forcer la mise à jour du firmware de votre clavier ?

Lors de la désinstallation d'iCUE avez vous bien utilisez la méthode suivante :
https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025166712-Perform-a-clean-reinstallation-of-the-Corsair-Utility-Engine-iCUE-

Utilisez vous d'autre logiciel de gestion de RGB ou de macro qui pourrai entrer en conflit avec iCUE

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Bonjour Brice,

Oui j'ai bien attendu que ça clignote lors de la manipulation, j'avais tout bien fait (on était deux sur le sujet via Discord, à se contrôler mutuellement, il avait le même clavier que moi à l'époque).

Oui j'ai forcé la mise à jour du firmware, sans succès non plus.

Par contre, non, je n'ai pas désinstallé aussi proprement peut-être... Je vais tester ça. Je croise les doigts.

J'ai Razer Synapse qui pourrait être en conflit mais bon... Cependant j'avais essayé de l'enlever (après ce que j'ai vécu, j'ai essayé beaucoup de chose, parfois(/souvent) bête) et le problème persistait toujours.

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J'ai TOUT effacé, mes profils créé depuis des années, j'ai tout perdu mais j'ai TOUT remis à zéro suivant correctement le protocole cité.

Le problème persiste 😞

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  • Corsair Employees

Bonjour Corsair Gaming 🙂

Je me permets de créer un topic car j'ai ce souci depuis maintenant près d'un an et je n'en peux plus...

J'ai précisément ce clavier : https://www.amazon.fr/gp/product/B01NAL5CUN/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&psc=1

Que j'utilise depuis très très longtemps.

 

J'ai un problème très bizarre, la touche MR de macro se met à clignoter seule, parfois même sans que j'appuie sur aucune touche du clavier. Ceci donc de manière totalement aléatoire.

- J'ai tenté de désinstaller ICUE.

- J'ai tenté de mettre une version à jour d'ICUE.

- J'ai tenté d'activer (/ désactiver) toutes les options possibles dans ICUE, une par une, puis deux par deux, etc. (J'ai cherché un moment...)

- J'ai vérifié toutes les mises à jour.

- J'ai désinstallé et réinstallé le clavier.

- J'ai fait une drôle de manip avec Alt Fin F4 pendant que je débranchais (ou quelque chose comme ça).

- J'ai testé d'en acheter un clavier neuf. mais le problème persiste.

 

Autre problème qui est apparu il y a quelques semaines : de temps en temps, le clavier se met à écrire à ma place le temps d'un caractère en plus (ou d'une touche windows), caractère qui n'a rien à voir avec une macro qui viendrait de se créer. J'ai vérifié plusieurs fois vous vous en doutez.

 

J'espère sincèrement que vous trouverez une solution. J'aime beaucoup ce clavier... Je vais avoir du mal à aussi bien me réhabituer à un autre tant je suis à l'aise sur celui-ci.

 

Cordialement

Bonjour,

J'ai convertie votre topic en ticket support, le support devrai revenir vers vous dès que possible.
 

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On 4/26/2022 at 10:15 AM, Corsair Brice said:

 

Bonjour,

J'ai convertie votre topic en ticket support, le support devrai revenir vers vous dès que possible.
 

 

Je vous remercie

Cordialement

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PPS : Après une session de 5 heures de jeu... J'ai 44 macros qui se sont créées, je suis désespéré. En plus d'appuyer aléatoirement sur les touches sur les deux claviers (mon ancien et le tout neuf). Je vous remercie encore de bien faire remonter le souci, dans l'espoir que quelque trouve une solution. Quitte à prendre une meilleure version de ce clavier, je sais que vous avez d'autres modèles. J'ai juste peur de subir le même problème et de ne pouvoir attribué des macros sur TOUTES les touches du clavier, puis surtout, de ne plus pouvoir utiliser ICUE si je le désire sous sa forme micrologicielle v. 30.09 qui pour moi est la meilleure.

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