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Problema de batería


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Buenas soy nuevo aquí y no se muy bien donde colocar esto, hace unos días compro los corsair void rgb elite wireless, los compré por las buenas valoraciones que tiene, la verdad es que son bastante buenos en sonido y comodidad. Mi problema es que al 2º día al cargarlos con unas 3 horitas de carga al ponermelos en vez de 100% aparece 94%, a las 4 horas de uso ya van por 48% de batería.... osea a las 16 horas no va a llegar... mañana me traen otros y este los voy a descambiar, la cosa es... este problema solo me ha pasado a mi? en caso de que me vengan otro así, Corsair se hará responsable de enviarme unos hasta que funcionen esas 16 horas que dicen que duran? un saludo.

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  • Corsair Employees
On 3/12/2022 at 9:34 AM, Daket said:

Buenas soy nuevo aquí y no se muy bien donde colocar esto, hace unos días compro los corsair void rgb elite wireless, los compré por las buenas valoraciones que tiene, la verdad es que son bastante buenos en sonido y comodidad. Mi problema es que al 2º día al cargarlos con unas 3 horitas de carga al ponermelos en vez de 100% aparece 94%, a las 4 horas de uso ya van por 48% de batería.... osea a las 16 horas no va a llegar... mañana me traen otros y este los voy a descambiar, la cosa es... este problema solo me ha pasado a mi? en caso de que me vengan otro así, Corsair se hará responsable de enviarme unos hasta que funcionen esas 16 horas que dicen que duran? un saludo.

Hola,

No, la empresa no te mandaria uno nuevo hasta que tengas uno con 16 horas ya que eso seria el mayor tiempo que puedes tener. Es HASTA 16 horas, no 16 horas garantizadas solamente. Para ayuda con cualquier problema que puedas estar teniendo, por favor contacta directamente a nuestro equipo: support.corsair.com

-Art

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claro, perdona no lo he expresado entonces bien, me refería a como dices hasta  las 16 horas, no más, pero si solo duran 9 horas gastandose ese 100% no dura hasta 16 horas, sería hasta 9-10 horas.. Y de ahí que formulé la pregunta. Ya que si dicen hasta 16 horas, supongo que me estarán vendiendo unos cascos con una autonomía cercana a esas horas. Ahora mismo estoy probando los nuevos haber que tal.

 

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  • Corsair Employees
19 hours ago, Daket said:

claro, perdona no lo he expresado entonces bien, me refería a como dices hasta  las 16 horas, no más, pero si solo duran 9 horas gastandose ese 100% no dura hasta 16 horas, sería hasta 9-10 horas.. Y de ahí que formulé la pregunta. Ya que si dicen hasta 16 horas, supongo que me estarán vendiendo unos cascos con una autonomía cercana a esas horas. Ahora mismo estoy probando los nuevos haber que tal.

 

No hay problema, aqui estoy para aclarar cualquier confusion, pero si sigues teniendo problemas si te recomiendo contactarte con el equipo! Gracias!

-Art

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On 3/14/2022 at 9:03 PM, Daket said:

claro, perdona no lo he expresado entonces bien, me refería a como dices hasta  las 16 horas, no más, pero si solo duran 9 horas gastandose ese 100% no dura hasta 16 horas, sería hasta 9-10 horas.. Y de ahí que formulé la pregunta. Ya que si dicen hasta 16 horas, supongo que me estarán vendiendo unos cascos con una autonomía cercana a esas horas. Ahora mismo estoy probando los nuevos haber que tal.

 

Hola Daket, espero que lo soluciones pero si por cualquier motivo sigues con problemas y no te importa tener cable, yo tengo la versión USB que puedes ver aquí: https://www.corsair.com/es/es/Categorías/Productos/Auriculares-para-juegos/Auriculares-USB/VOID-RGB-ELITE-USB-Premium-Gaming-Headset-with-7-1-Surround-Sound/p/CA-9011203-EU, cero problemas, sonido perfecto y no estar pendiente de la duración de la batería es genial, lo único es que posiblemente no te cambien el modelo en la tienda.

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On 3/16/2022 at 12:19 PM, Albertox said:

Hola Daket, espero que lo soluciones pero si por cualquier motivo sigues con problemas y no te importa tener cable, yo tengo la versión USB que puedes ver aquí: https://www.corsair.com/es/es/Categorías/Productos/Auriculares-para-juegos/Auriculares-USB/VOID-RGB-ELITE-USB-Premium-Gaming-Headset-with-7-1-Surround-Sound/p/CA-9011203-EU, cero problemas, sonido perfecto y no estar pendiente de la duración de la batería es genial, lo único es que posiblemente no te cambien el modelo en la tienda.

Gracias por tu respuesta, la verdad es que por temas de trabajo me ocupa mucho tiempo en el pc pero tambien tengo que hacer cosas de casas, por eso pensé en uno con batería, ya compré una batería a parte y todo va genial ya hasta 18-19 horas me dura 🙂

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