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No reaccionan los corsair void rgb wireless


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Buenas, 

Adquirí en enero estos auriculares y no puedo sentirme mas estafado. Durante las primeras 3 semanas, los cascos funcionaban a la perfección y ya contaba con el sistema icue (no me fije en que versión era pero supongo que la mas reciente). Sin embargo, tras instalar una nueva actualización que me recomendaba el software, mis cascos simplemente se murieron, si no recuerdo mal estaban enchufados mientras se actualizaba y ahora ni se encienden ni reacciona la luz led cuando los enchufo a mi ordenador o cualquier otro. Al meterme en el foro observe un caso parecido y desinstale el icue por completo para después instalar el de ultima versión ya que era una de las recomendaciones del técnico. Todo esto no ha servido para nada y el resultado sigue igual, espero que alguien me pueda ayudar ya que mi experiencia con corsair era muy buena y tras lo ocurrido me siento bastante decepcionado. En adición puedo garantizar que los cascos no recibieron ningún tipo de golpe físico. Espero alguna solucion.

Gracias

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  • Corsair Employees
17 hours ago, jbeutel said:

Buenas, 

Adquirí en enero estos auriculares y no puedo sentirme mas estafado. Durante las primeras 3 semanas, los cascos funcionaban a la perfección y ya contaba con el sistema icue (no me fije en que versión era pero supongo que la mas reciente). Sin embargo, tras instalar una nueva actualización que me recomendaba el software, mis cascos simplemente se murieron, si no recuerdo mal estaban enchufados mientras se actualizaba y ahora ni se encienden ni reacciona la luz led cuando los enchufo a mi ordenador o cualquier otro. Al meterme en el foro observe un caso parecido y desinstale el icue por completo para después instalar el de ultima versión ya que era una de las recomendaciones del técnico. Todo esto no ha servido para nada y el resultado sigue igual, espero que alguien me pueda ayudar ya que mi experiencia con corsair era muy buena y tras lo ocurrido me siento bastante decepcionado. En adición puedo garantizar que los cascos no recibieron ningún tipo de golpe físico. Espero alguna solucion.

Gracias

Hola,

Ojala esto te funcione https://help.corsair.com/hc/en-us/articles/360025575251-How-to-Reset-a-Void-Pro-Void-Elite-RGB-Headset

Si no logras que se restauren tus audifonos, por favor contacta a nuestro equipo directamente: support.corsair.com

-Art

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