Corsair T3 Rush Knarzt und Knackt

[MarkM1989]

Guten tag , ich habe eine Frage ich habe seit ca 4 Monaten den Corsair T3 Rush und dieser fängt an zu Knacken und zu Knarzen sobald man sich auf den Stuhl setzt . Ebenso merkt man wie auch der Sitz selbst auf dem Untergestehl am wackeln ist(Schrauben sind alle Fest) . Jetzt ist meine Frage dazu was ich am besten machen kann da ich leider auch nicht mehr den Originalen Karton besitze ? bzw hat vielleicht noch jemand das problem mit diesem Stuhl ?

 

Gruß 

[muvo]

Wende dich einfach an den Kundenservice. Dieser kann dir besser sagen ob nun stellen mit wd40 nachbearbeitet werden sollen oder die teile komplett ausgetauscht werden.

[muvo]

Mist Wieder die edit Funktion:

Vergiss nicht die Rechnung ans Ticket dran zu hängen.

[MarkM1989]

Okay ja ich habe schon ein Ticket aufgemacht , Rechnung habe mit angehangen also so wie der sich anhört wird WD-40 da glaube ich nicht viel bringen ^^ ist halt nur schade habe gerade nochmal geschaut und der Stuhl ist erst 2 1/2 Monate alt .

[muvo]

Kein Problem, der Kundenservice kann teile des Stuhles austauschen, wenn es nötig sein sollte. 

[MarkM1989]

Weiß man evt wie lange dies ca dauert bis das Ticket bearbeitet wird ?

[muvo]

In der Regel 2 bis 3 Werktage wegen corona.

Aber ist dein Ticket beim Supportler angekommen bekommst du innerhalb 24h immer eine Antwort .

[MarkM1989]

Okay also bis jetzt habe ich noch nichts gehört im Ticket leider 

[muvo]

Schreib mal die Ticketnummer hier hinein, dann kann @Corsair Marcusmal nachgeschauen wo es hängt 

[MarkM1989]

OKay danke dir das ist die Nummer #2005002827

[muvo]

Hast du schon eine Rückantwort vom Support bekommen?

[MarkM1989]

@muvo Etwas spät aber ja sie hatten sich gemeldet , der Stuhl wurde getauscht habe aber jetzt wieder das Problem und sogar noch schlimmer . Und habe leider wieder ein Ticket aufmachen müssen .Echt schade für das Geld das das jetzt schon der 2 ist der sich anhört als wenn er gleich auseinanderbricht .

[muvo]

Ja ist schon ärgerlich, vielleicht kann @Corsair LandLubber schauen ob es noch andere Lösungen für den stuhl gibt 

[Corsair LandLubber]

22 hours ago, MarkM1989 said:

@muvo Etwas spät aber ja sie hatten sich gemeldet , der Stuhl wurde getauscht habe aber jetzt wieder das Problem und sogar noch schlimmer . Und habe leider wieder ein Ticket aufmachen müssen .Echt schade für das Geld das das jetzt schon der 2 ist der sich anhört als wenn er gleich auseinanderbricht .

Hi @MarkM1989,

bitte sende mir die Ticket-Nr. per PM zu. Dann kann ich mir den Fall ansehen.

Vielen Dank und beste Grüße,

LandLubber

[MarkM1989]

@Corsair LandLubber  PM is raus 

Edited December 1, 2022 by MarkM1989

[muvo]

@MarkM1989 ich drück dir die daumen das du zuzammen mit LandLubber eine lösung für deinen stuhl findest.