corsair void elite wireless no disponible

[liolo_2112]

Hola.

Tengo un problema con mis auriculares corsair void elite wireless nuevos. Los pedí por Amazon y me llegaron el día de hoy, cuando los conecte por primera vez me iban perfecto, pero instale el software y de la nada cada que intente conectarlos, el audio no me iba y en el  iCUE me aparecen no disponibles.

Alguien sabe como solucionarlo? Son nuevos y no quiero devolverlos. 

Gracias.