Audioprobleme nach der Installation von I Cue 4

[Omen17]

Hy Leute,

ich bin neu bei Corsair und habe mir das Corsair Void Elite RGB Wireless Headset; die Corsair K55 RGB Pro XT Tastatur sowie die Corsair Nightsword RGB Maus gekauft. Das zu habe ich die Corsair I Cue 4 Software runtergeladen.

Mein System:

HP Omen 17-cb1378ng:

- Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz   2.59 GHz

Seit der Installation von I Cue 4, habe ich Störgeräusche bei jeglichen Audioanwendungen. Egal ob Musik bei Spotify oder Videos bei Youtube. Bei Spielen fallen die Audioprobleme noch schlimmer aus. Es ist eine Art "stocken" alle 1-2 Sekunden.

I Cue 4 habe ich bereits repariert und auch neu installiert - ohne Erfolg.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen........

[Omen17]

Hey guys,

I'm new to Corsair and have the Corsair Void Elite RGB Wireless Headset; I bought the Corsair K55 RGB Pro XT keyboard and the Corsair Nightsword RGB mouse. I downloaded the Corsair I Cue 4 software for that.

My system:

HP Omen 17-cb1378ng:

- Intel (R) Core (TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz

Since installing I Cue 4, I have had noise in all audio applications. It doesn't matter whether it's music on Spotify or videos on Youtube. The audio issues are even worse when playing games. It's kind of "falter" every 1-2 seconds.

I have already repaired I Cue 4 and reinstalled it - to no avail.

I hope you can help me........

 

 

 

 

 

[muvo]

Hast du in der icue4 die Nebengeräusche beim Headset ausgeschaltet?

[Omen17]

Danke für deine Antwort!

Wenn du den Nebenton vom Mikro meinst, dann ist der ausgeschaltet.

[muvo]

Hast du mal versucht das Headset zurücksetzen ?

[muvo]

Optional kannst du dem Lösungsansätz von @Corsair Marcus mal probieren:

Corsair Void Elite Wireless Extremes Rauschen

[Omen17]

Habe das Headset zurückgesetzt, hat aber nichts gebracht. Wichtig wäre noch, dass das Problem nur besteht, wenn I Cue 4 installiert ist. Dann auch unter Verwendung von einem anderen Headset (Omen Blast). Es muss an I Cue liegen.

Edited December 24, 2021 by Omen17

[Omen17]

Habe jetzt auch versucht, das Updaten des Headsets zu erzwingen, es hat nichts gebracht. 😔

[Omen17]

Wenn ich I Cue 4 installiere kommt ein Sound, wie beim anstecken eines Usb Sticks und ab da ist ein Stocken in allen Audio anwendungen zu hören.

Sind HP Omen Laptops nicht mit der Corsair I Cue Software kompatibel??!

Das dürfte/sollte doch nicht sein.

[muvo]

Du kannst es auch mit der icue 3 probieren. Theoretisch müsste es funktionieren 

[Omen17]

Außerdem habe ich die I Cue 3 Software installiert und es gibt keine Probleme mit dem Audio mehr. 

Allerdings, erkennt die I Cue Software meine Tastatur (K55 RGB Pro XT) nicht. Auch nach der Deinstallation und erneuter Installation.

[muvo]

Die K55 RGB Pro XT benötigt leider die icue 4, wende dich bitte an den Kundenservcie, diese können dir besser helfen um beide systeme unter einen hut zu bringen

Frohe Weihnachten ;-= 

[Omen17]

Ok, danke.

Dir auch Frohe Weihnachten 🎄