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Problema con sonido tipo estática en el audio


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Buenas, hace un par de días compré unos audifonos, en concreto, los corsair void rgb elite wireless, y mi problema es que al escuchar cualquier tipo de sonido, ya sea dentro de un juego o mirando algún video, se escucha una especie de estática, cada vez que se reproduce un sonido normal, se escucha un "sss" "sssss" el tiempo depende de lo que tarde el sonido dentro del juego, ya sean pasos o cualquier otro tipo de sonido, y es bastante molesto esto, la verdad, ya he probado a conectar el receptor wireless en distintos puertos usb, y aun así no se soluciona esto, agradecería que me ayudaran a solucionar esto, buen día.

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13 minutes ago, Th3ZombieG4mer said:

Buenas, hace un par de días compré unos audifonos, en concreto, los corsair void rgb elite wireless, y mi problema es que al escuchar cualquier tipo de sonido, ya sea dentro de un juego o mirando algún video, se escucha una especie de estática, cada vez que se reproduce un sonido normal, se escucha un "sss" "sssss" el tiempo depende de lo que tarde el sonido dentro del juego, ya sean pasos o cualquier otro tipo de sonido, y es bastante molesto esto, la verdad, ya he probado a conectar el receptor wireless en distintos puertos usb, y aun así no se soluciona esto, agradecería que me ayudaran a solucionar esto, buen día.

Otro problema que tengo, es que cuando activo el microfono, escucho mi propio audio, y no veo ninguna configuracion ni nada en la que yo tenga activada esa opcion

 

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  • Corsair Employees

Por favor asegurate de que iCue y el firmware de los audifonos esten actualizados. No uses otros programas que puedan controlar el sonido y confirma si el problema persiste. Si lo hace, por favor contacta directamente a nuestro equipo: support.corsair.com

-Art

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iCue y el firmware están actualizados a su última versión, lo sé porque apenas ayer me llegarón, instalé todo desde 0, y seguí paso por paso el método de instalación, y aún así, el audio se seguía escuchando con estática, y el micrófono, se oía doble al momento de bajarlo para usarlo y hablar por el

el único programa de audio que uso, es el que ya traía la computadora, los drivers de sonido: Realtek HD audio

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  • Corsair Employees
15 hours ago, Th3ZombieG4mer said:

iCue y el firmware están actualizados a su última versión, lo sé porque apenas ayer me llegarón, instalé todo desde 0, y seguí paso por paso el método de instalación, y aún así, el audio se seguía escuchando con estática, y el micrófono, se oía doble al momento de bajarlo para usarlo y hablar por el

el único programa de audio que uso, es el que ya traía la computadora, los drivers de sonido: Realtek HD audio

Si no se pueden usar en otra computadora para confirmar si el problema persiste, por favor si contacta a nuestro equipo ahora. Si no te contestan en 48-72 horas por favor me mandas mensaje directo y le avanazamos.

-Art

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  • Corsair Employees
On 12/23/2021 at 3:10 PM, Th3ZombieG4mer said:

Muchas gracias, eso haré, y cómo puedo contactar al equipo de soporte? tengo que mandar un correo? o tengo que hacer algo en específico para contactar con ellos?

 

- ZombieGod

Disculpa mucho la tardanza, pero seria el link que habia escrito: support.corsair.com

-Art

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  • 5 months later...
On 23/12/2021 at 18:10, Th3ZombieG4mer said:

Muchas gracias, eso haré, y ¿cómo puedo contactar al equipo de soporte? tengo que mandar un correo? o tengo que hacer algo en especifico para contactar con ellos?

 

- Dios zombi

 

On 22/12/2021 at 12:45, Th3ZombieG4mer said:

Buenas, hace un par de días compré unos audifonos, en concreto, los corsair void rgb elite wireless, y mi problema es que al escuchar cualquier tipo de sonido, ya sea dentro de un juego o mirando algún video, se escucha una especie de estática , cada vez que se reproduce un sonido normal, se escucha un "sss" "sssss" el tiempo depende de lo que tarde el sonido dentro del juego, ya sean pasos o cualquier otro tipo de sonido, y es bastante molesto esto, la verdad , ya probó a conectar el receptor inalámbrico en distintos puertos usb, y aun así no se soluciona esto, agradecería que me ayudaran a solucionar esto, buen día.

Hola buenas nochhes. Tengo el mismo problema y no lo pude solucionar. Encontraste la solucion al problema?

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  • Corsair Employees
On 6/10/2022 at 5:49 PM, kevfocus said:

 

Hola buenas nochhes. Tengo el mismo problema y no lo pude solucionar. Encontraste la solucion al problema?

Por favor contacta a nuestro equipo mientras esperas tu respuesta: support.corsair.com

-Art

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