Jump to content
Corsair Community

Corsair Ironclaw, Icue verbindungsproblem bitte um hilfe


chiefj.

Recommended Posts

hallo, ich hab mir vor 2 tagen die Corsair Ironclaw gekauft und leider l├Ąsst sich die Maus komischerweise nicht mit Icue verbinden?!­čśź Der Dongle (oder wie der Empf├Ąnger hei├čt) wird in Icue erkannt, leider trotzdem keine Verbindung auf 2,4ghz. (keine Verbindung zwischen dongel und Maus). Ein Firmware update kann ich ebenfalls nicht durchf├╝hren da die Maus ├╝berhaupt nicht in Icue angezeigt wird.

Ich habe daraufhin die Maus mit Bluetooth verbunden und lief dann auch┬á "eigentlich" Problemlos 2 tage lang...­čśČ┬á ..ja und seit heute, wie von jetzt auf gleich funktioniert die Maus nicht mal mehr mit Bluetooth... Maus leuchtet ├╝berhaupt nicht mehr egal ob Bluetooth, 2,4ghz, oder mit Kabel - keine Reaktion. gelegentlich sieht man im Sensor ein rotes licht blinken, verbindung wird scheinbar gesucht aber ohne erfolg. Akku ist geladen, mit dem kabel l├Ąsst sich die Maus auch nicht steuern.

 

Ich weis echt nicht was ich noch machen soll...

icue deinstallier, wieder installiert, versucht Maus zu resetten mit dem "halten der beiden tasten, rechte und linke"

 

Bitte um Hilfe eigentlich sch├Âne Maus wenn sie funktioniert┬á­čśş

M├Âchte die Maus nur ungern umtauschen m├╝ssen und ewig auf eine neue warten m├╝ssen┬á­čś¬

 

Mein System: amd5600er, rx6600xt, Rest alles von Corsair und Icue 4 vorhanden

 

Danke im Vorraus┬á­čĄŹ

Edited by chiefj.
Link to comment
Share on other sites

EDIT: habe die Maus bei Media Markt umgetauscht - alles wie in Beschreibung angeschlossen - Icue meldet, f├╝r Empf├Ąnger und Maus seien Updates verf├╝gbar - ich lade beide ├╝ber Icue herunter - Icue meldet Aktualisierung war erfolgreich - die Maus verschwindet aus der Icue Liste - keine Funktionen mehr der Maus (Leuchter aber noch ganz normal)ÔÇŽ - Empf├Ąnger sagt in Icue ÔÇ×keine verf├╝gbaren Ger├ĄteÔÇť


 

Link to comment
Share on other sites

Update: die Neue umgetauschte Maus hat nach knapp 2 Tagen wiederholt die Verbindung von jetzt auf gleich (w├Ąhrend bf2042) verloren und gibt kein Lebenszeichen mehr von sich.┬á
 

Bluetooth - keine Reaktion 

2,4ghz - keine Reaktion 

Mit Kabel - keine Reaktion 

Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employees

Hallo @chiefj.. Bitte entschuldige das ich mich jetzt um dich k├╝mmern kann. M├Âglicherweise w├╝rde dir ein Reset helfen, so das iCUE die Maus wieder erkennt. Koppeln kannst du diese dann wie gewohnt. Ich w├╝rde dir daf├╝r empfehlen, unseren USB-Dongle zu benutzen statt Bluetooth.

Gerne kannst du mal einen Reset der Maus durchf├╝hren:

  1. Schalten Sie Ihre kabellose Maus aus.
  2. Halten Sie die linke und die rechte Maustaste gedr├╝ckt.
  3. Halten Sie die Maustasten gedr├╝ckt, und schalten Sie die Maus wieder ein.
  4. Lassen Sie die Tasten nach etwa 5 Sekunden los. War der Reset erfolgreich, blinkt eine LED auf.

Gr├╝├če M.Jay

Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...

Guten Abend,

Gibt es schon eine L├Âsung f├╝r dieses Problem?

Habe leider die selben Probleme mit der Maus. Dongle wird erkannt die Maus aber nicht. Der Reset der Maus hat leider auch nichts bewirkt.

Laut Corsair Support soll ich ICUE neu installieren und ein BIOS UPDATE machen. Alles gemacht ohne Erfolg. An meinem Laptop funktioniert die Maus auch nicht.

 

 

Link to comment
Share on other sites

Im Moment w├╝sste ich auch nicht weiter. Aber der Kundenservice macht das s hon, ggf m├╝ssten Teile der Hardware ausgetauscht werden.

Link to comment
Share on other sites

  • Corsair Employees

Hey @Redic,

lass dir einen neuen USB Dongle zukommen.

Den bekommst du in dem du┬áein Ticket bei meinen Kollegen:innen vom Kundensupport zu erstellen. Dort findest du dann auch den Punkt "Beschreibung" f├╝r einen Frei-Text, wo du bitte dein Problem schilderst. So k├Ânnen die Kollegen:innen das ganze schnell und einfach ├╝berblicken und dir dann Support liefern.

Halte mich gerne dazu auf dem Laufenden.

 

Gr├╝├če M.Jay

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
├Ś
├Ś
  • Create New...