pdizzy Posted November 26, 2021 Share Posted November 26, 2021 Hallo, ich habe das Problem, dass mein HS80 ein stark wahrnehmbares Hintergrundrauschen hat, wenn jeglicher Ton kommt. Sei es ein Video, Stream, Sprachchat mit Kollegen, etc.. Das Rauschen kommt jedoch nur, wenn ich die ICUE Software installiert habe... Ohne jegliche Software ist KEIN Rauschen bemerkbar... Ist natürlich sehr schade, da man die Software natürlich für EQ etc. gerne nutzen würde... Hat jemand für das Problem bereits eine Lösung? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 26, 2021 Share Posted November 26, 2021 (edited) Hast du mal geschaut ob die Nebengeräusche in der icue4 ausgeschaltet ist Edited November 26, 2021 by muvo Link to comment Share on other sites More sharing options...
pdizzy Posted November 26, 2021 Author Share Posted November 26, 2021 Hi, danke für die schnelle Antwort. Habe den Pegel bei "Nebenton" ganz aus. Rauschen kommt trotzdem. Habe mal ein neues Profil erstellt und rein vom Gefühl her ist das Rauschen kaum noch wahrnehmbar... Kann natürlich sein, dass es Placebo ist. Ich werde einfach mal weitertesten. Danke! Link to comment Share on other sites More sharing options...
pdizzy Posted November 26, 2021 Author Share Posted November 26, 2021 (edited) 1 hour ago, pdizzy said: Hi, danke für die schnelle Antwort. Habe den Pegel bei "Nebenton" ganz aus. Rauschen kommt trotzdem. Habe mal ein neues Profil erstellt und rein vom Gefühl her ist das Rauschen kaum noch wahrnehmbar... Kann natürlich sein, dass es Placebo ist. Ich werde einfach mal weitertesten. Danke! Edit: War nur kurz weg, ist jetzt wieder da... deutlich wahrnehmbares Rauschen/Störgeräusch im Hintergrund... Weiß leider nicht, was man sonst noch probieren kann, außer ohne Software zu benutzen, was aber leider auch nicht gerade der Sinn des Ganzen ist... Edited November 26, 2021 by pdizzy Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 27, 2021 Share Posted November 27, 2021 9 hours ago, pdizzy said: Hi, danke für die schnelle Antwort. Habe den Pegel bei "Nebenton" ganz aus. Rauschen kommt trotzdem. Habe mal ein neues Profil erstellt und rein vom Gefühl her ist das Rauschen kaum noch wahrnehmbar... Kann natürlich sein, dass es Placebo ist. Ich werde einfach mal weitertesten. Danke! Kein Problem teste es mal etwas, wenn Probleme auftauchen melde dich einfach Link to comment Share on other sites More sharing options...
pdizzy Posted November 29, 2021 Author Share Posted November 29, 2021 Wie gesagt, ist leider wieder da und ich kann wirklich null dazu finden... Habe auch vor ein paar Tagen dem Support geschrieben und leider noch keine Antwort erhalten... Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted November 30, 2021 Share Posted November 30, 2021 Schreib mal die Ticketnummer hier hinein dann kann @Corsair Marcus sich das mal anschauen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Marcus Posted November 30, 2021 Corsair Employees Share Posted November 30, 2021 Hi @pdizzy. Wir werden versuchen herauszufinden woran das liegen könnte. Hier eine Möglichkeit: drücke Windows Taste + R tippe "control.exe /name Microsoft.Sound" ein ohne "" klicke auf den Reiter "Aufnahme" doppelklicke auf dein HS80 Headset klicke auf den Reiter "Abhören" falls unter dem Punkt: "Dieses Gerät als Wiedergabequelle verwenden" ein Haken gesetzt ist, entferne ihn bitte (siehe Bild) Bestätige nun mit "Übernehmen" und danach auf "OK" überprüfe bitte, ob das Rauschen noch immer zu hören ist. Grüße M.Jay Link to comment Share on other sites More sharing options...
pdizzy Posted November 30, 2021 Author Share Posted November 30, 2021 Hallo, danke für die schnelle Antwort. Der Haken war nicht gesetzt. Die Ticketnummer zum Ticket ist 2004833533, habe auch schon eine Antwort bekommen für eine komplette Neuinstallation mit Löschen alter Daten, hat leider noch nicht geholfen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Marcus Posted December 1, 2021 Corsair Employees Share Posted December 1, 2021 22 hours ago, pdizzy said: Hallo, danke für die schnelle Antwort. Der Haken war nicht gesetzt. Die Ticketnummer zum Ticket ist 2004833533, habe auch schon eine Antwort bekommen für eine komplette Neuinstallation mit Löschen alter Daten, hat leider noch nicht geholfen. Das ist ärgerlich zu hören. Dann bleibe bitte weiterhin mit den Kollegen von Kundensupport in Kontakt und vielleicht bietet sich ja ein direkter Austausch an, sofern du noch Garantie drauf haben solltest. Link to comment Share on other sites More sharing options...
efe_gxe05 Posted March 18, 2022 Share Posted March 18, 2022 On 11/30/2021 at 5:06 PM, pdizzy said: Hallo, danke für die schnelle Antwort. Der Haken war nicht gesetzt. Die Ticketnummer zum Ticket ist 2004833533, habe auch schon eine Antwort bekommen für eine komplette Neuinstallation mit Löschen alter Daten, hat leider noch nicht geholfen. Hast du mittlerweile eine lösung dafür gefunden habe leider das selbe problem habe mein Corsair hs80 gestern bekommen und schaffe es nicht zu lösen ,dass das Rauschen weg geht und bin auf icue gewiesen weil ich mein Kompletten pc über Icue steuere habe alles versucht ging nicht zmb auf der ps4 läuft alle perfekt aber beim rechner mit icue nicht habt ihr da vlt eine lösung herausbekommen ich glaube nicht das das headset kaputt ist sondern software technisch irgendetwas flasch gelaufen ist ich kann eine ersatzlieferung anfordern aber glaube nicht das dies das Problem behebt oder liegt es doch am Headset ich weißt es nicht bin verzweifelt brauche hilfe @Corsair Marcus @pdizzy Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted March 18, 2022 Corsair Employees Share Posted March 18, 2022 Hi efe_gxe05, Hast du die aktuelles Version der iCUE Software installiert (4.21.173)? Falls ja, installiere bitte auch die aktuellste Firmware für das Headset und den Slipstream USB-Empfänger. Spiele dann mit der Nebenton Option des Headsets um zu prüfen, ob das Rauschen durch die Aufnahme der Umgebungsgeräusche entsteht oder gar verstärkt wird. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
efe_gxe05 Posted March 18, 2022 Share Posted March 18, 2022 Hi danke für die schnelle antwort, @Blaubart Habe alles versucht grade, leider ohne erfolg, wenn ich nebenton an mache höre ich halt meine umbgebung lauter aber das rauschen kommt mir etwas leiser vor oder ich bilde mir das nur ein aufjedenfall habe ich eine teillösung gefunden ich habe mir einfach icue 3 heruntergeladen und damit wurde mein headset nicht erkannt und das rauschen war auch nicht da das werde ich so lange nutzen bis ich endlich mal eine Lösung gefunden habe es zu fixen. Ich hoffe das ich noch es Lösen kann es ergärt mich halt ein wenig. Grüße zurück Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted March 20, 2022 Share Posted March 20, 2022 (edited) Ich würde mal sagen die hs80 braucht im Moment noch die icue 3 😁: Kompatibel sind laut thread: Vorstellung von CORSAIR iCUE (Version 4.x) HS70 Wireless, HS60 Surround, HS70 PRO Wireless, HS60 PRO Surround, HS45 Surround, HS75 XB Wireless, HS60 Haptic, HS70 Bluetooth Edited March 20, 2022 by muvo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair LandLubber Posted March 22, 2022 Corsair Employees Share Posted March 22, 2022 @efe_gxe05 Das HS80 benötigt definitiv iCue 4, von iCue 3 wird es nicht unterstützt und daher auch nicht erkannt da es veröffentlicht wurde als iCue 4 bereits aktuell war. Bitte sende mir auch noch die Ticket-Nr. per PM zu. Dann kann ich mir den Ticket-Verlauf genauer ansehen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
efe_gxe05 Posted March 22, 2022 Share Posted March 22, 2022 Hi @Corsair LandLubber "2005163829" ist mein Ticket nummer danke für die hilfe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair LandLubber Posted March 22, 2022 Corsair Employees Share Posted March 22, 2022 @efe_gxe05 Super, vielen Dank! Du erhältst schnellstmöglich eine Antwort. Beste Grüße, LandLubber Link to comment Share on other sites More sharing options...
efe_gxe05 Posted March 23, 2022 Share Posted March 23, 2022 Hi @Corsair LandLubber Ich habe eine Email bekommen, wie ich das problem Löse dennoch hat es nicht geklappt zu lösen ich muss leider weiterhin corsair icue 3 nutzen. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair LandLubber Posted March 23, 2022 Corsair Employees Share Posted March 23, 2022 @efe_gxe05 Sofern noch nicht geschehen, antworte bitte direkt auf die E-Mail des Support-Teams. Die Kolleg:innen sehen sich das Problem dann gerne genauer an. Link to comment Share on other sites More sharing options...
EFFJEY Posted March 25, 2022 Share Posted March 25, 2022 Ich habe das selbe Problem. Wenn du nach jedem Neustart dein Headset als Standart festlegst dann funktioniert es......aber eben nur bis du deinen PC wieder ausmachst. Rechtsklick auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste / Soundprobleme behandeln / Das Headset auswählen und weiter. Da müsste dann da stehen das du dein headset als Standart festlegen kannst. Ist zwar nicht Sinn der Sache das man das nach jedem neustart machen muss aber naja..... LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mephiro Posted July 20, 2022 Share Posted July 20, 2022 On 11/26/2021 at 3:17 PM, pdizzy said: Hallo, ich habe das Problem, dass mein HS80 ein stark wahrnehmbares Hintergrundrauschen hat, wenn jeglicher Ton kommt. Sei es ein Video, Stream, Sprachchat mit Kollegen, etc.. Das Rauschen kommt jedoch nur, wenn ich die ICUE Software installiert habe... Ohne jegliche Software ist KEIN Rauschen bemerkbar... Ist natürlich sehr schade, da man die Software natürlich für EQ etc. gerne nutzen würde... Hat jemand für das Problem bereits eine Lösung? Hey, ich hatte das selbe Problem... das Rauschen liegt daran das du den Sound bei deinem Headset vermutlich auf 100% hast. Versuch das mal leiser zu machen, bei mir steht das auf 30% und wenn ich Spotify auf volle Lautstärke mache höre ich trotzdem noch alles, dazu ist das Rauschen bei mir verschwunden... so lauter du dein Headset machst so mehr wird das Rauschen wahrnehmbar für dich sein. Ich hoffe das löst dein Problem. LG Mephiro Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 24, 2022 Share Posted July 24, 2022 On 7/20/2022 at 4:40 PM, Mephiro said: Hey, ich hatte das selbe Problem... das Rauschen liegt daran das du den Sound bei deinem Headset vermutlich auf 100% hast. Versuch das mal leiser zu machen, bei mir steht das auf 30% und wenn ich Spotify auf volle Lautstärke mache höre ich trotzdem noch alles, dazu ist das Rauschen bei mir verschwunden... so lauter du dein Headset machst so mehr wird das Rauschen wahrnehmbar für dich sein. Ich hoffe das löst dein Problem. LG Mephiro @Mephiro läuft nun alles mit dem Headset zu deiner Zufriedenheit? Link to comment Share on other sites More sharing options...
samet Posted October 19, 2022 Share Posted October 19, 2022 @muvo Ich habe das Problem mit dem Rauschen auch. Habe das Headset von Windows gelöscht und die Firmware neu installiert, das Rauschen war dann deutlich leiser, also so wie es sein soll, aber durch das löschen des Headsets haben die Funktionen der Icue Software nicht mehr funktioniert. Der EQ und Nvidia Brodcast funktionierten nicht mehr. Dann habe ich eine cleane neu Installation der Icue Software gemacht. Die Funktionen funktionieren wieder aber das extrems laute Rauschen ist wieder da. Der Corsair support konnte mir auch nicht helfen. Ich finde das Headset eig Top aber das Rauschen , welches von der Icue Software verursacht wird, ist ultra nervig. Ich brauche den EQ sehr, weil der Grundsound nicht so geil ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 24, 2022 Share Posted October 24, 2022 @samet einfach die Icue komplett deinstallieren -> Komplette Neuinstallation der Corsair Utility Engine (iCUE) und neu installieren. Dann müsste der fehler behoben sein 😉 n Link to comment Share on other sites More sharing options...
Y3llowD Posted April 20 Share Posted April 20 Also ich habe wirklich alles versucht was hier steht und habe festgestellt das es am Treiber liegt finde es echt schade das nichts unternommen wird. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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