Firmware Update

[NetraleGurke]

Guten Tag Liebes Team von Corsair,

 

Ich habe vor paar Wochen versucht ein Firmware update zu machen.

Irgendwann ging die Tastatur einfach aus und das Firmware update wurde abgebrochen.

Ich habe die Tastatur vom USB Kabel trennen müssen und die Tastatur neu an schalten müssen damit sie wieder an ging.

Nun Funktioniert die Wireless Funktion nicht mehr..

Weder mit dem kleinen stick noch mit Bluetooth geht es nicht mehr..

Wäre schön wenn ich hier Hilfe bekommen könnte das ich die Tastatur wieder frei benutzen kann.

 

LG ans Corsair Team

[NetraleGurke]

Vergessen zu erwähnen das hier um die Tastatur Corsair K57 handelt 

[muvo]

hast du einmal versucht die Tastatur zurückzusetzen (soft reset) ?

Edited November 17, 2021 by muvo

[NetraleGurke]

Habe ich gerade mal versucht aber ohne Erfolg.

[muvo]

Wende dich an den Kundenservice oder vielleicht hat @Corsair Marcus die Anleitung parat um die Tastatur mit einer Büroklammer zurück zu setzen

[Corsair Marcus]

Jetzt komm ich mir vor wie Mac Gyver @muvo :).

Nun aber zu dir @NetraleGurke. Leider muss ich dich gleich zu meinen Kollegen des Kundensupport weiterleiten. Es besteht die Möglichkeit einen Hard-Reset durchzuführen. Gebe bitte als Grund "Fehlerbehebung" ein und fülle alle Felder aus. Die Partnummer der Tastatur findest du meist auf der Rückseite und beginnt unter anderem mit "P/N:".

Ich hoffe das du mit der Hilfe meiner Kollegen deine K57 wieder zum Leben erwecken kannst.

 

Grüße M.Jay