tuttyx Posted November 15, 2021 Share Posted November 15, 2021 Hola a todos, he tenido un problema con mis nuevos auriculares void RGB elite Wireless y es que cuando instalé el ICUE y me decía que tenia una actualización de firmware que conectara los auriculares, entonces no se que paso que me hizo elegir unos cuantos modelos y como no ponía wireless elegí el único que si lo decía en su caso instalé (HS70 Wireless) y ahora no me funciona el led de carga tampoco me va la función de silenciar el micrófono levantándolo y escondiéndolo y busco en la pagina de corsairs el firmware CORSAIRS VOID RGB ELITE WIRELESS para instalarlo manualmente y no lo encuentro podrían decirme donde esta o que debo hacer? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Art Posted November 16, 2021 Corsair Employee Share Posted November 16, 2021 Por favor reinstala el programa despues de haberse desecho de el archivo %APPDATA% > Corsair. Si te sigue el problema, ya despues nos contactas: support.corsair.com -Art Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuttyx Posted November 16, 2021 Author Share Posted November 16, 2021 Ya lo he echo he desinstalado y vuelto a instalar, viendo que seguia cogiendome que el auricular es el HS70 Wireless en vez del VOID RGB ELITE WIRELESS, lo que hice fue instalarlo en otro PC y aun así en el otro pc seguia diciendome que tenia los auriculares HS70 Wireless; por eso pensé que no es de la instalacion si no del firmware de los mismos auriculares. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Art Posted November 17, 2021 Corsair Employee Share Posted November 17, 2021 Si que esta raro, nunca lo habia visto asi. Eso dicho, como quiera tendrias que contactar a el equipo directamente para este problema ya que si te pasan el documento de firmware correcto y no funciona entonces se haria un intercambio si estan dentro de garantia los auriculares. -Art Link to comment Share on other sites More sharing options...
tuttyx Posted November 18, 2021 Author Share Posted November 18, 2021 no tiene usted por ahí el firmware para probar directamente?. yo se que los auriculares tienen garantía porque no hace ni un mes que los compré. de todos modos contactaré con el soporte técnico. gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Art Posted November 18, 2021 Corsair Employee Share Posted November 18, 2021 Desafortunadamente aunque lo tuviera no los ponemos aqui porque luego causa problemas con usuarios tratando de usar el firmware en auriculares que no son compatibles. Por favor si contacta directamente a los de soporte tecnico: support.corsair.com -Art Link to comment Share on other sites More sharing options...
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